modul #1 Úvod do pokročilého riešenia konfliktov Prehľad kurzu, dôležitosť riešenia konfliktov a pokročilé techniky
modul #2 Analýza konfliktov: Pochopenie koreňov konfliktov Hĺbková analýza príčin konfliktov, typov a etapy
modul #3 Efektívna komunikácia pri riešení konfliktov Pokročilé komunikačné stratégie pre aktívne počúvanie a efektívne vyjednávanie
modul #4 Emočná inteligencia pri riešení konfliktov Úloha emocionálnej inteligencie pri zvládaní konfliktov a budovaní vzťahov
modul #5 Vyjednávanie založené na záujmoch Zameranie sa na záujmy namiesto pozícií na dosiahnutie kreatívnych riešení
modul #6 Mediačné techniky pre pokročilých odborníkov Pokročilé techniky mediácie pre komplexné konflikty
modul #7 Riadenie nerovnováhy síl pri riešení konfliktov Stratégie na riešenie nerovnováhy moci a presadzovanie spravodlivých výsledkov
modul #8 Kultúrna kompetencia pri riešení konfliktov Pochopenie a riešenie kultúrnych rozdielov pri riešení konfliktov
modul #9 Riešenie konfliktov v tímoch a skupinách Pokročilé techniky na riešenie konfliktov v rámci tímov a skupín
modul #10 Vyjednávanie v konfliktoch viacerých strán Stratégie na zvládanie zložitých konfliktov viacerých strán
modul #11 Používanie technológie pri riešení konfliktov Využitie technológie na uľahčenie riešenia konfliktov vrátane online mediácie a vyjednávania
modul #12 Pokročilé techniky prerámcovania Používanie prerámcovania na zmenu perspektívy a hľadanie kreatívnych riešení
modul #13 Hranie rolí pri riešení konfliktov Používanie hrania rolí na precvičovanie zručností pri riešení konfliktov a budovanie sebadôvery
modul #14 Zvládanie konfliktov Eskalácia Stratégie na predchádzanie eskalácii konfliktov a deeskaláciu konfliktov
modul #15 Budovanie dôvery pri riešení konfliktov Techniky na vytvorenie a udržiavanie dôvery pri riešení konfliktov
modul #16 Kreatívne riešenie problémov pri riešení konfliktov Používanie laterálneho myslenia a kreatívneho riešenia problémov na nájdenie inovatívnych riešení
modul #17 Riešenie konfliktov v medzinárodnom prostredí Výzvy a príležitosti pri riešení konfliktov v medzinárodných kontextoch
modul #18 Neuroveda a riešenie konfliktov Aplikovanie poznatkov z neuroveda na zlepšenie postupov riešenia konfliktov
modul #19 Koučovanie na riešenie konfliktov Používanie techník koučovania na podporu jednotlivcov pri riešení konfliktov
modul #20 Pokročilé techniky aktívneho počúvania Prehĺbenie zručností aktívneho počúvania na lepšie pochopenie konfliktných strán
modul #21 Navrhovanie systémov riešenia konfliktov Vytváranie efektívnych systémov riešenia konfliktov pre organizácie a komunity
modul #22 Hodnotenie výsledkov riešenia konfliktov Hodnotenie účinnosti zásahov a výsledkov riešenia konfliktov
modul #23 Duševné zdravie a riešenie konfliktov Riešenie úvah o duševnom zdraví pri riešení konfliktov
modul #24 Riešenie konfliktov a sociálna spravodlivosť Skúmanie prieniku riešenia konfliktov a sociálnej spravodlivosti
modul #25 Zhrnutie a záver kurzu Plánovanie ďalších krokov v kariére pokročilých techník v riešení konfliktov
