modul #1 Úvod do presviedčania a vplyvu v predaji Prehľad kurzu, dôležitosť presviedčania a vplyvu pri predaji a stanovovanie cieľov
modul #2 Psychológia presviedčania Pochopenie ľudského správania, kognitívnych predsudkov a emocionálneho rozhodovania -tvorba
modul #3 Veda o vplyve 6 princípov vplyvu Roberta Cialdinisa a ako ich aplikovať pri predaji
modul #4 Pochopenie potrieb zákazníkov a bodov bolesti Efektívne kladenie otázok, aktívne počúvanie a identifikácia zákazníka bolestivé body
modul #5 Budovanie vzťahu a dôvery Vytvorenie spojenia so zákazníkmi, budovanie dôvery a dôveryhodnosti
modul #6 Sila rozprávania príbehov Používanie príbehov na zapojenie, presvedčenie a inšpiráciu zákazníkov
modul #7 Vytváranie presvedčivých hodnotových návrhov Vytváranie jedinečných predajných bodov, zdôrazňovanie výhod a odlíšenie sa od konkurencie
modul #8 Prekonávanie námietok a obáv Predvídanie a riešenie problémov zákazníkov a ich premena na príležitosti
modul #9 Používanie Nedostatok a naliehavosť vo váš prospech Vytváranie pocitu FOMO (strach z premeškania) a využívanie časovo obmedzených ponúk
modul #10 Umenie vyjednávať Principované vyjednávanie, ústupkové stratégie a obojstranne výhodné výsledky
modul #11 Reč tela a neverbálna komunikácia Čítanie a používanie neverbálnych podnetov na budovanie dôvery a vplyvu
modul #12 Stratégie verbálnej komunikácie Používanie tónu, tempa a jazykových vzorcov na presvedčenie a ovplyvňovanie
modul #13 Zvládanie odmietnutia a budovanie odolnosti Riadenie s odmietnutím, zotrvanie motivácie a odrazenie sa od neúspechov
modul #14 Úloha emocionálnej inteligencie pri predaji Rozpoznanie a riadenie svojich vlastných emócií a emócií vašich zákazníkov
modul #15 Identifikácia a využitie motivácií zákazníkov Pochopenie motivácií, hodnôt a hnacích síl zákazníkov
modul #16 Vytvorenie pocitu spolupatričnosti a komunity Budovanie lojality zákazníkov, vytváranie zmyslu pre komunitu a podpora vernostných programov
modul #17 Používanie technológie na zvýšenie presviedčania predaja Využitie nástrojov, automatizácie a údajov na prispôsobenie a optimalizáciu predajných interakcií
modul #18 Dôležitosť sledovania a sledovania Budovanie vzťahov, poskytovanie hodnoty a zabezpečenie spokojnosť zákazníkov
modul #19 Meranie a optimalizácia presviedčania predaja Sledovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti, A/B testovanie a zdokonaľovanie predajných stratégií
modul #20 Prípadové štúdie v presviedčaní predaja Príklady a úspechy v reálnom svete efektívne presviedčanie predaja
modul #21 Cvičenia na hranie rolí a školenie založené na scenároch Precvičovanie zručností v presviedčaní predaja v simulovaných scenároch
modul #22 Prekonávanie spoločných prekážok predaja Riešenie bežných výziev v oblasti predaja, ako sú strážcovia, obstarávanie, a rozpočtové obmedzenia
modul #23 Presvedčovanie predaja pre rôzne typy kupujúcich Prispôsobenie predajných stratégií pre rôzne osoby kupujúcich vrátane B2B a B2C
modul #24 Etika pri presviedčaní predaja Zachovanie integrity, transparentnosti a spravodlivosti v predaji interakcie
modul #25 Zhrnutie a záver kurzu Plánovanie ďalších krokov v presviedčaní a ovplyvňovaní kariéry v predaji
