modul #1 Úvod do elektronického obchodu Prehľad prostredia elektronického obchodu, dôležitosť stratégie a ciele kurzu
modul #2 Obchodné modely elektronického obchodu Typy obchodných modelov elektronického obchodu, výhody a príklady
modul #3 Porozumenie vášmu cieľovému trhu Identifikácia a pochopenie cieľového publika, prieskum trhu a analýza
modul #4 Analýza konkurencie Analýza konkurentov, identifikácia silných a slabých stránok a vytvorenie konkurenčnej stratégie
modul #5 Výber platformy elektronického obchodu Prehľad populárnych platforiem elektronického obchodu, funkcií a kritérií výberu
modul #6 Návrh a vývoj webových stránok elektronického obchodu Osvedčené postupy pre návrh, vývoj a vývoj webových stránok elektronického obchodu optimalizácia
modul #7 Produktový manažment Súrcing produktov, cenotvorba a stratégie riadenia zásob
modul #8 Riadenie dodávateľského reťazca a logistiky Pochopenie riadenia dodávateľského reťazca a logistiky, stratégie efektívneho dodania
modul #9 Platba Brána a spracovanie Prehľad platobných brán, možnosti spracovania platieb a bezpečnostné aspekty
modul #10 Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) Stratégie SEO pre webové stránky elektronického obchodu, prieskum kľúčových slov a optimalizačné techniky
modul #11 Reklama s platbou za kliknutie (PPC) Stratégie PPC reklamy, nastavenie kampane a techniky optimalizácie
modul #12 Marketing sociálnych médií pre elektronický obchod Používanie sociálnych médií na elektronický obchod, vytváranie efektívnych sociálnych médií kampane
modul #13 E-mailový marketing pre elektronický obchod Stratégie e-mailového marketingu pre elektronický obchod, vytváranie a segmentovanie e-mailových zoznamov
modul #14 Marketing obsahu pre elektronický obchod Vytváranie efektívnych stratégií obsahového marketingu pre e- obchod, meranie návratnosti investícií
modul #15 ovplyvňujúci marketing pre elektronický obchod partnerstvo s influencermi, meranie návratnosti investícií a integrácia so stratégiou elektronického obchodu
modul #16 meranie výkonnosti elektronického obchodu definovanie a sledovanie kľúčového výkonu indikátory (KPI), Google Analytics pre elektronický obchod
modul #17 Optimalizácia miery konverzie Identifikácia a optimalizácia mier konverzie, A/B testovanie a optimalizácia používateľskej skúsenosti
modul #18 Zabezpečenie a dodržiavanie pravidiel elektronického obchodu Osvedčené postupy zabezpečenia elektronického obchodu, dodržiavanie predpisov a ochrana údajov o zákazníkoch
modul #19 Zákaznícky servis a podpora Vytváranie efektívnych stratégií služieb zákazníkom, správa sťažností a spätnej väzby zákazníkov
modul #20 Zásady vrátenia tovaru a vrátenia peňazí Vytvorenie politiky vrátenia tovaru a vrátenia peňazí, správa vrátenia tovaru a obmedzenie opustenia košíka
modul #21 Analýza a štatistiky elektronického obchodu Používanie údajov na informovanie rozhodnutí o elektronickom obchode, vytváranie stratégií založených na údajoch
modul #22 E- Obchod a Omnikanálový maloobchod Integrácia elektronického obchodu s offline kanálmi, vytváranie bezproblémových zákazníckych skúseností
modul #23 Globálny elektronický obchod a medzinárodná expanzia Globálne rozšírenie podnikania v oblasti elektronického obchodu, pochopenie medzinárodných predpisov a logistiky
modul #24 Zhrnutie a záver kurzu Plánovanie ďalších krokov v kariére stratégie elektronického obchodu
