modul #1 Úvod do zlepšovania procesov Prehľad dôležitosti zlepšovania procesov a jeho výhod
modul #2 Pochopenie procesného mapovania Úvod do techník a nástrojov procesného mapovania
modul #3 Symboly a notácie procesného mapovania Pochopenie štandardných symbolov a označení používaných pri mapovaní procesov
modul #4 Vytvorenie mapy súčasného stavu Pokyny na vytvorenie mapy procesov súčasného stavu
modul #5 Identifikácia odpadu a neefektívnosti Techniky identifikácie odpadu a neefektívnosti v proces
modul #6 Analýza koreňových príčin (RCA) Úvod do analýzy základných príčin a jej aplikácia pri zlepšovaní procesov
modul #7 Metóda 5 dôvodov Použitie metódy 5 príčin na identifikáciu základných príčin problémov
modul #8 SWOT analýza Používanie SWOT analýzy na identifikáciu silných a slabých stránok, príležitostí a hrozieb v procese
modul #9 Kaizen a neustále zlepšovanie Úvod do filozofie Kaizen a jej aplikácie pri neustálom zlepšovaní
modul #10 Princípy a metodiky Lean Prehľad princípov a metodík Lean pre zlepšovanie procesov
modul #11 Mapovanie toku hodnôt (VSM) Úvod do mapovania toku hodnôt a jeho aplikácia pri zlepšovaní procesov
modul #12 Projektovanie a Future State Map Pokyny pre návrh budúcej mapy procesov
modul #13 Riadenie zmien a komunikácia Stratégie efektívneho riadenia zmien a komunikácie počas iniciatív na zlepšenie procesov
modul #14 Projektový manažment pre zlepšovanie procesov Úvod do princípov a nástrojov projektového manažmentu projektov zlepšovania procesov
modul #15 Metodika Six Sigma Prehľad metodiky Six Sigma a jej aplikácie pri zlepšovaní procesov
modul #16 Štatistické riadenie procesov (SPC) Úvod do Štatistická kontrola procesov a jej aplikácia pri zlepšovaní procesov
modul #17 Totálna produktívna údržba (TPM) Úvod do celkovej produktívnej údržby a jej aplikácia pri zlepšovaní procesov
modul #18 Implementácia zlepšovania procesov Smernice na implementáciu zlepšovania procesov a udržiavanie zmien
modul #19 Monitorovanie a meranie výkonnosti procesov Úvod do kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI) a metrík na zlepšovanie procesov
modul #20 Nástroje a techniky na zlepšovanie procesov Prehľad ďalších nástrojov a techník zlepšovania procesov , ako sú diagramy rybej kosti a Paretova analýza
modul #21 Vedenie tímu na zlepšovanie procesov Vedúce schopnosti a stratégie na vedenie tímu na zlepšovanie procesov
modul #22 Prekonávanie odporu voči zmene Stratégie na prekonávanie odporu voči zmenám počas Iniciatívy na zlepšovanie procesov
modul #23 Udržiavanie zlepšovania procesov Smernice na udržanie zlepšovania procesov a predchádzanie skĺznutiu
modul #24 Naučené a osvedčené postupy Zdieľanie získaných poznatkov a osvedčených postupov z iniciatív na zlepšenie procesov
modul #25 Zhrnutie a záver kurzu Plánovanie ďalších krokov v kariére techník zlepšovania procesov
