module #18 Hogaaminta Adeegga Macmiilka ee Da'da Dijital ah Xeeladaha loogu talagalay hoggaamiyeyaasha adeegga macaamiisha si ay uga horreeyaan qalooca muuqaalka dhijitaalka ah ee degdegga ah isu beddelaya
module #19 Maaraynta Adeegga Macmiilka ee Shuraakada Dibadda Hababka ugu wanaagsan ee lagu maareeyo la-hawlgalayaasha dibadda, oo ay ku jiraan SLA-yada, cabbirrada, iyo maamulka
module #20 Maamulka Adeegga Macmiilka iyo U Hogaansanaanta Dulmar guud ee maamulka iyo u hoggaansanaanta shuruudaha adeegga macaamiisha, oo ay ku jiraan heerarka sharciyeynta iyo warshadaha
module #21 Baraha Bulshada iyo Adeegga Macmiilka Xeelado wax ku ool ah oo lagu maareeyo adeegga macaamiisha ee warbaahinta bulshada, oo ay ku jiraan waqtiyada jawaabta iyo maareynta sumcadda sumadda
module #22 Maareynta Aqoonta Adeegga Macmiilka Hababka ugu wanaagsan ee abuurista iyo ilaalinta saldhigyada aqoonta adeegga macaamiisha, oo ay ku jiraan abuurista nuxurka iyo cashuur-bixinta
module #23 Horumarinta Joogtada ah iyo Xaqiijinta Tayada Hababka hubinta tayada joogtada ah iyo horumarinta joogtada ah ee adeegga macaamiisha, oo ay ku jiraan cabbirada tayada iyo bar-tilmaameedka
module #24 Adeegga Macmiilka iyo Sirdoonka Dareenka Muhiimadda sirdoonka shucuureed ee adeegga macaamiisha, oo ay ku jiraan wacyi-gelinta, dareenka, iyo xirfadaha bulshada
module #25 Adeegga Macmiilka ee Jawiga Multichannel Xeeladaha lagu maareeyo adeegga macaamiisha ee kanaalada badan, oo ay ku jiraan telefoonka, iimaylka, sheekaysiga, iyo fariimaha
module #26 Jawaab celinta Macmiilka iyo Dhibcaha Dhiirigelinta Shabakadda (NPS) Isticmaalka jawaab celinta macaamiisha iyo NPS si loo dhaqaajiyo horumarinta ganacsiga, oo ay ku jirto xisaabinta iyo horumarinta NPS
module #27 Adeegga Macmiilka iyo Falanqaynta Socdaalka Macmiilka Isticmaalka falanqaynta si aad u fahamto safarka macmiilka, oo ay ku jiraan sawir-qaadista xogta iyo khariidaynta safarka macaamiisha
module #28 Horumarinta Hogaaminta Adeegga Macmiilka Xeeladaha horumarinta shaqsiyeed ee hogaamiyayaasha adeega macaamiisha, oo ay ku jiraan tababarida, latalinta, iyo isku xirka
module #29 Abuuritaanka Ururka Macmiilka-Centry Xeeladaha abuurista urur udub dhexaad u ah macaamiisha, oo ay ku jiraan isbeddelka dhaqanka iyo naqshadaynta org
