moduuli #1 Johdatus kriisiviestintään Yleiskatsaus kriisiviestintään, sen tärkeydestä ja keskeisistä käsitteistä
moduuli #2 Kriisityyppien ymmärtäminen Kriisien luokittelu, mukaan lukien luonnonkatastrofit, mainekriisit ja operatiiviset kriisit
moduuli #3 Kriisiviestintämallit Kriisiviestintämallien tarkastelu, mukaan lukien retorinen areena-lähestymistapa ja tilannekriisiviestinnän teoria
moduuli #4 Kriisiviestinnän suunnittelu Kriisiviestintäsuunnitelman kehittäminen, mukaan lukien tärkeimpien sidosryhmien tunnistaminen ja viestintäprotokollien luominen
moduuli #5 Kriisitiimin roolit ja vastuut Kriisinhallintatiimin, mukaan lukien toimitusjohtajan, viestinnän ja kriisipäällikön, roolien ja vastuiden määrittäminen
moduuli #6 Kriisiriskien tunnistaminen ja arviointi Riskiarvioinnin suorittaminen mahdollisten tunnistamiseksi kriisiskenaariot ja valmiussuunnitelmien kehittäminen
moduuli #7 Kriisiviestintästrategian kehittäminen Kriisiviestintästrategian kehittäminen, mukaan lukien viestikehitys ja kanavan valinta
moduuli #8 Puhustajien koulutus Puhustajien kouluttaminen tehokkaaseen kriisiviestintään, mukaan lukien mediakoulutus ja viestit
moduuli #9 Kriisiviestintä digitaaliaikana Sosiaalisen median ja digitaalisten kanavien rooli kriisiviestinnässä, mukaan lukien kriisiseuranta ja online-maineenhallinta
moduuli #10 Maineen hallinta kriisissä Suojeleminen ja säilyttäminen organisaation maine kriisin aikana, mukaan lukien maineen korjausstrategiat
moduuli #11 Kriisiviestintä tietyille toimialoille Toimialakohtaiset kriisiviestintästrategiat, mukaan lukien terveydenhuolto, rahoitus ja valmistus
moduuli #12 Laki- ja sääntelynäkökohdat Ymmärrys kriisiviestintää koskevat lailliset ja sääntelyvaatimukset, mukaan lukien tiedonanto- ja raportointivelvoitteet
moduuli #13 Kansainvälisten järjestöjen kriisiviestintä Kansainvälisten organisaatioiden kriisiviestintästrategiat, mukaan lukien kulttuuriset ja kielelliset näkökohdat
moduuli #14 Kriisin simulointiharjoitus Osallistuminen kriisisimulaatioharjoituksessa, jossa harjoitellaan kriisiviestintästrategioita ja päätöksentekoa
moduuli #15 Kriisiviestintä kriisivaiheen aikana Tehokas kriisiviestintä kriisivaiheen aikana, mukaan lukien alustava reagointi, päivitykset ja sidosryhmien osallistuminen
moduuli #16 Kriisiviestintä toipumisvaiheen aikana Kriisiviestintästrategiat elpymisvaiheen aikana, mukaan lukien maineen rakentaminen ja sidosryhmien uudelleensitominen
moduuli #17 Kriisin jälkeinen arviointi ja arviointi Kriisin jälkeisen arvioinnin ja arvioinnin suorittaminen, mukaan lukien oppitunnit Opittu ja tulevaisuuden kriisivalmius
moduuli #18 Kriisiviestintä ja media Työskentely tiedotusvälineiden kanssa kriisin aikana, mukaan lukien mediasuhteet, lehdistötilaisuudet ja haastattelut
moduuli #19 Työntekijöiden viestintä kriisin aikana Tehokas viestintä työntekijöiden kanssa kriisin aikana, mukaan lukien sisäiset viestintästrategiat ja sitoutuminen
moduuli #20 Kriisiviestintä ja sosiaalisen median vaikuttajat Sosiaalisen median vaikuttajien rooli kriisiviestinnässä, mukaan lukien strategiset kumppanuudet ja online-sitoutuminen
moduuli #21 Kriisiviestintä ja Toimitusketjun häiriöt Toimitusketjun häiriöiden hallinta kriisin aikana, mukaan lukien viestintä sidosryhmien kanssa ja valmiussuunnittelu
moduuli #22 Kriisiviestintä ja kyberturvallisuus Kyberturvallisuusrikkomusten kriisiviestintästrategiat, mukaan lukien reagointi tapauksiin ja sidosryhmien viestintä
moduuli #23 Kriisiviestintä ja aktivismi Kriisiviestinnän hallinta aktivistikampanjoiden aikana, mukaan lukien sidosryhmien sitoutuminen ja maineen suojelu
moduuli #24 Kriisiviestintä ja johtajuus Johtajuuden rooli kriisiviestinnässä, mukaan lukien toimitusjohtajan viestintä, vastuullisuus ja avoimuus
moduuli #25 Kurssin yhteenveto ja johtopäätökset Suunnittelemme kriisiviestinnän uran seuraavia vaiheita
