moduuli #2 Kuluttajakäyttäytymisen ymmärtäminen Kuluttajakäyttäytymiseen vaikuttavat tekijät, kuluttajan päätöksentekoprosessi ja kuluttaja-analyysin merkitys
moduuli #7 Hinnoittelu- ja alennusstrategiat Hinnoittelutavoitteet, hinnoittelustrategiat ja alennustekniikat vähittäiskaupassa
moduuli #8 Visuaalinen myynti ja näyttö Visuaalisen myynnin periaatteet, näyttötekniikat ja visuaalisesti houkuttelevan kauppaympäristön luominen
moduuli #9 Vähittäismyynti ja asiakaspalvelu Tehokkaat myyntitekniikat, asiakaspalvelutaidot ja asiakkaiden säilyttämisstrategiat
moduuli #10 Vähittäiskaupan henkilöstöjohtaminen HR:n merkitys vähittäiskaupassa, rekrytoinnissa ja valinnassa sekä koulutuksessa ja kehittämisessä
moduuli #11 Performance Metrics and Analysis Key Performance Indikaattorit (KPI) vähittäiskaupassa, myyntianalyysissä ja suorituskyvyn mittaamisessa
moduuli #12 Vähittäiskaupan liiketoiminnan suunnittelu Vähittäiskaupan liiketoimintasuunnitelman luominen, tavoitteiden asettaminen ja taloussuunnittelu
moduuli #13 Vähittäiskaupan taloushallinto Vähittäiskaupan tilinpäätökset, budjetointi ja kassavirran hallinta
moduuli #14 Myymälän turvallisuus ja tappioiden ehkäisy Vähittäiskaupan menetyksen tyypit, turvatoimenpiteet ja tappioiden ehkäisystrategiat
moduuli #15 Vähittäiskaupan teknologia ja innovaatiot Teknologian rooli vähittäiskaupassa, sähköisessä kaupankäynnissä ja mobiilikaupassa
moduuli #16 Kestävä kehitys ja yritysten sosiaalinen vastuu vähittäiskaupassa Kestävän kehityksen merkitys, CSR-aloitteet ja vihreä vähittäismyynti
moduuli #17 Omnichannel Retailing Omnichannel-vähittäiskaupan määritelmä ja edut, online- ja offline-kanavien integrointi
moduuli #18 Vähittäismyyntianalyysi ja tietoihin perustuva päätöksenteko Data-analytiikan käyttö vähittäiskaupassa, tiedon louhinta- ja liiketoimintatiedon työkaluissa
moduuli #19 Asiakassuhteiden hallinta CRM:n, kanta-asiakasohjelmien ja asiakkaiden säilyttämisstrategioiden merkitys
moduuli #20 Vähittäiskaupan luokkien hallinta Luokkien hallinnan määritelmä ja edut, luokkaroolit ja luokan suorituskyvyn mittaus
moduuli #21 Vähittäiskaupan ulkoasu ja suunnittelu Myymälän asettelu ja suunnitteluperiaatteet, myymäläkalusteiden ja -laitteiden suunnittelu
moduuli #22 Vähittäiskaupan myyntistrategiat Myyntistrategioiden tyypit, kauppatavaroiden suunnittelu sekä osto ja hankinta
moduuli #23 Vähittäiskaupan hallinnan tiedot Systems MIS:n rooli vähittäiskaupassa, vähittäiskaupan ohjelmistoratkaisuissa ja tiedonhallinnassa
moduuli #24 Kurssin yhteenveto ja johtopäätökset Seuraavien vaiheiden suunnittelu vähittäiskaupan johtamisen perusteissa
