Administrativ assistent/sekreterare
( 25 Moduler )

modul #1
Introduktion till rollen som administrativ assistent
Översikt över rollen som administrativ assistent, ansvar och färdigheter som krävs

modul #2
Time Management and Organization
Effektiva tidshanteringstekniker, prioritering av uppgifter och organiseringssystem

modul #3
Kommunikationsförmåga
Verbal och skriftlig kommunikationsteknik, aktivt lyssnande och konfliktlösning

modul #4
Office Software and Technology
Grunderna i Microsoft Office, Google Suite och annan produktivitetsprogramvara

modul #5
E-posthantering och etikett
Effektiv e-postkommunikation, etikett och bästa tillvägagångssätt

modul #6
Schemaläggning och kalenderhantering
Hantera kalendrar, schemalägga möten och samordna möten

modul #7
Registrering och arkivering
Underhålla korrekta register, arkivering system och dokumenthantering

modul #8
Researrangemang och resvägar
Bokera resor, skapa resvägar och förbereda resedokument

modul #9
Förberedelser för möten och protokoll
Förbereda möten, föra protokoll och distribuera åtgärdspunkter

modul #10
Evenemangsplanering och koordinering
Planera och samordna evenemang, konferenser och seminarier

modul #11
Budgetering och ekonomisk hantering
Grundläggande budgeteringsprinciper, finansiella rapporter och utgiftsspårning

modul #12
HR-ansvar and Employee Onboarding
Hjälp till med HR-uppgifter, introduktion av nya medarbetare och upprätthållande av personalregister

modul #13
Kundservice och kundrelationer
Tillhandahålla utmärkt kundservice, lösa problem och bygga kundrelationer

modul #14
Data Inmatning och databashantering
Korrekt datainmatning, databashantering och dataanalys

modul #15
Memo- och rapportskrivning
Skrivning av effektiva PM, rapporter och andra affärsdokument

modul #16
Teamwork and Collaboration
Bygga effektiva team, samarbeta med kollegor och konfliktlösning

modul #17
Kontorsmaterial och lagerhantering
Hantera kontorsmaterial, lagerkontroll och upphandlingsprocesser

modul #18
Säkerhet och konfidentialitet
Underhålla konfidentialitet, dataskydd , och kontorssäkerhetsprotokoll

modul #19
Anpassa till förändring och prioritera uppgifter
Anpassa till ändrade prioriteringar, hantera flera uppgifter och hålla ordning

modul #20
Problemlösning och kritiskt tänkande
Utveckla problemlösningsförmåga , kritiskt tänkande och beslutsfattande tekniker

modul #21
Telefonetikett och telekommunikation
Besvara och ringa telefonsamtal, telefonetikett och telekommunikationssystem

modul #22
Mail- och frakthantering
Hantera post, frakt, och budtjänster

modul #23
Project Management Fundamentals
Grundläggande projektledningsprinciper, planering och genomförande

modul #24
Ledarskap och professionell utveckling
Utveckla ledarskapsförmåga, professionell tillväxt och karriäravancemang

modul #25
Kursavslutning och avslutning
Planera nästa steg i administrativ assistent/sekreterare karriär

Redo att lära sig, dela och tävla?