modul #1 Introduktion till försäljning Översikt över försäljningsprocessen, vikten av försäljning och att sätta upp mål
modul #2 Förstå kundernas behov Identifiera kundernas smärtpunkter, förstå köpbeteende och empati med kunderna
modul #3 Bygga rapport och förtroende Att etablera en koppling med kunder, bygga förtroende och skapa ett positivt första intryck
modul #4 Konsten att ifrågasätta Använda öppna och slutna frågor för att samla information, klargöra behov, och bygga upp en relation
modul #5 Aktivt lyssnande Vikten av att lyssna i försäljning, tips för att lyssna effektivt och undvika vanliga lyssnarmisstag
modul #6 Hantera invändningar Förutse och ta itu med vanliga invändningar, med hjälp av känslan -Filt-Found-teknik och förvandla invändningar till möjligheter
modul #7 The Psychology of Persuasion Förstå inflytandes psykologi, använda berättelser och utnyttja sociala bevis
modul #8 Understanding Sales Funnels Konceptet med försäljningstrattar, förstå kundresor och optimera säljprocessen
modul #9 Produktkunskap och positionering Att ha en djup förståelse för din produkt eller tjänst, identifiera unika försäljningsargument och positionera ditt erbjudande
modul #10 Konkurrentanalys Forska konkurrenter, identifiera styrkor och svagheter, och differentieringsstrategier
modul #11 Säljskript och berättelser Skapa övertygande säljmanus, använda berättartekniker och skapa engagerande presentationer
modul #12 Cold Calling and Prospecting Bästa tillvägagångssätt för kalla samtal, utarbetande av effektiva hissplatser och prospekteringsstrategier
modul #13 Nätverk och hänvisningar Kraften i nätverk, bygga ett referensnätverk och utnyttja relationer
modul #14 Tidshantering och prioritering Effektiva tidshanteringstekniker, prioritera uppgifter och hålla ordning
modul #15 Övervinna rädsla och avvisande Hantera rädsla och avvisande, bygga motståndskraft och bibehålla ett positivt tänkesätt
modul #16 Förhandlings- och avslutningsstrategier Förhandlingstekniker, avsluta affärer och övervinna invändningar i sista minuten
modul #17 Merförsäljning och korsförsäljning Identifiera möjligheter för merförsäljning och korsförsäljning, och skapa paket och paket
modul #18 Försäljningsstatistik och resultatspårning Spåra nyckelprestandaindikatorer, mäta försäljningsframgång och använda data för att informera säljstrategier
modul #19 Digitala säljverktyg och teknik Utnyttja CRM-system, automationsverktyg och andra digitala försäljningsteknologier
modul #20 E-postförsäljning och uppföljning Skapa effektiva försäljningsmail, följa upp med potentiella kunder och använda automatisering av e-postmarknadsföring
modul #21 Social Selling and Social Media Använda sociala medier för försäljning, bygga ett personligt varumärke och skapa engagerande innehåll
modul #22 Presentations- och demofärdigheter Skapa övertygande presentationer, leverera effektiva demos och använda visuella hjälpmedel
modul #23 Kontohantering och kundframgång Bygga långsiktiga relationer, tillhandahålla utmärkt kundservice och driva kundframgång
modul #24 Säljledarskap och teamledning Ledarskapsförmåga för försäljningschefer, motivera och coacha teammedlemmar och driva försäljningsresultat
modul #25 Kursavslutning och avslutning Planera nästa steg i karriären inom försäljningstekniker och strategier
