modul #1 Introduktion till sociala mediegemenskaper Översikt över sociala mediegemenskaper, deras betydelse och rollen för en community manager
modul #2 Ställa in din närvaro på sociala medier Välja rätt sociala medieplattformar, skapa profiler, och optimera inställningar
modul #3 Förstå din målgrupp Identifiera och undersöka din målgrupp, skapa köparpersonligheter och förstå deras behov
modul #4 Utveckla en innehållsstrategi Skapa en innehållskalender, innehållstyper, och bästa metoder för skapande av innehåll
modul #5 Innehållsskapande för sociala medier Tips och bästa metoder för att skapa engagerande socialt medieinnehåll, inklusive bilder och bildtexter
modul #6 Schemaläggning och publicering av innehåll Använda schemaläggningsverktyg, publicera innehåll och tidsöverväganden
modul #7 Engagering with Your Community Svara på kommentarer och meddelanden, skapa en gemenskapskultur och uppmuntra användargenererat innehåll
modul #8 Hantera onlinekonversationer Hantera kritik och negativitet, hålla sig på varumärket och upprätthålla en professionell ton
modul #9 Social Media Analytics and Metrics Förstå nyckeltal (KPIs), spåra engagemang och mäta framgång
modul #10 Facebook Group Management Skapa och hantera en Facebook-grupp, inklusive inställningar, behörigheter och moderering
modul #11 Twitter Chat Management Värdskap och deltagande i Twitter-chattar, inklusive hashtagsval och moderering
modul #12 Instagram Engagement and Community Building Använda Instagram funktioner för att engagera dig i din community, inklusive berättelser, rullar och IGTV
modul #13 Building a Community Ambassador Program Identifiera och rekrytera communityambassadörer och utnyttja deras inflytande
modul #14 Krishantering och onlinerykte Förbereda sig för och svara på onlinekriser, bibehålla transparens och skydda ditt rykte
modul #15 samarbeta med influencers och partners Hitta och samarbeta med influencers, och samarbeta med andra varumärken och organisationer
modul #16 Social Media Policy och Styrning Skapa en policy för sociala medier, fastställa riktlinjer och säkerställa efterlevnad
modul #17 Managing a Remote or Distributed Team Leda ett team av community managers och strategier för fjärrsamarbete och kommunikation
modul #18 Budgetering och resursallokering Bestämma budget, allokera resurser och motivera ROI för social media community management
modul #19 Advanced Social Media Analytics Använda avancerade analysverktyg, inklusive A/B-testning, experiment och tillskrivningsmodellering
modul #20 Measuring ROI and Impact Demonstrera värdet av social media community management och mäta avkastning på investeringen
modul #21 Social Media Advertising and Marketing Använda social media reklam för att nå nya målgrupper, öka engagemanget och driva konverteringar
modul #22 Innehållskalenderplanering och -organisation Planera och organisera en innehållskalender, inklusive temaval och innehållskartläggning
modul #23 Verktyg och teknik för sociala medier Översikt över verktyg för hantering av sociala medier, inklusive Hootsuite, Sprout Social och Buffer
modul #24 Kursavslutning och avslutning Planera nästa steg i Karriären för att hantera sociala medier
modul #12