modul #1 Introduktion till kriskommunikation Översikt över kriskommunikation, dess betydelse och nyckelbegrepp
modul #2 Förstå kristyper Klassificering av kriser, inklusive naturkatastrofer, rykteskriser och operativa kriser
modul #3 Kriskommunikationsmodeller Undersökning av kriskommunikationsmodeller, inklusive Retorical Arena Approach and the Situational Crisis Communication Theory
modul #4 Kriskommunikationsplanering Utveckla en kriskommunikationsplan, inklusive identifiering av viktiga intressenter och upprättande av kommunikationsprotokoll
modul #5 Kristeamets roller och ansvarsområden Definiera roller och ansvar för krishanteringsgruppen, inklusive VD, kommunikations- och krischef
modul #6 Identifiera och bedöma krisrisker Utföra en riskbedömning för att identifiera potentiella krisscenarier och utveckling av beredskapsplaner
modul #7 Utveckling av kriskommunikationsstrategi Utveckla en strategi för kriskommunikation, inklusive meddelandeutveckling och kanalval
modul #8 Träning för talespersoner Utbildning av talespersoner för effektiv kriskommunikation, inklusive medieutbildning och meddelandehantering
modul #9 Kriskommunikation i den digitala tidsåldern Rollen för sociala medier och digitala kanaler i kriskommunikation, inklusive krisövervakning och rykteshantering online
modul #10 Reputation Management in Crisis Skydda och bevara organisatoriskt rykte under en kris, inklusive strategier för reparation av rykte
modul #11 Kriskommunikation för specifika industrier Branschspecifika kriskommunikationsstrategier, inklusive hälsovård, finans och tillverkning
modul #12 Legal and Regulatory Considerations Förståelse juridiska och regulatoriska krav för kriskommunikation, inklusive avslöjande och rapporteringsskyldighet
modul #13 Kriskommunikation för internationella organisationer Kriskommunikationsstrategier för internationella organisationer, inklusive kulturella och språkliga överväganden
modul #14 Krissimuleringsövning Deltagande i en krissimuleringsövning för att öva kriskommunikationsstrategier och beslutsfattande
modul #15 Kriskommunikation under krisfasen Effektiv kriskommunikation under krisfasen, inklusive initialt svar, uppdateringar och engagemang av intressenter
modul #16 Kriskommunikation under återhämtningsfasen Kriskommunikationsstrategier under återhämtningsfasen, inklusive återuppbyggnad av rykte och återupptagande av intressenter
modul #17 Utvärdering och granskning efter krisen Utföra en utvärdering och granskning efter krisen, inklusive lektioner Lärd och framtida krisberedskap
modul #18 Kriskommunikation och media Att arbeta med media under en kris, inklusive mediarelationer, presskonferenser och intervjuer
modul #19 Medarbetarkommunikation under en kris Effektiv kommunikation med anställda under en kris, inklusive interna kommunikationsstrategier och engagemang
modul #20 Kriskommunikation och sociala medier-influencers Rollen för sociala medier-påverkare i kriskommunikation, inklusive strategiska partnerskap och onlineengagemang
modul #21 Kriskommunikation och Supply Chain Disruptions Hantera störningar i försörjningskedjan under en kris, inklusive kommunikation med intressenter och beredskapsplanering
modul #22 Kriskommunikation och cybersäkerhet Kriskommunikationsstrategier för cybersäkerhetsöverträdelser, inklusive incidentrespons och kommunikation med intressenter
modul #23 Kriskommunikation och aktivism Hantera kriskommunikation under aktivistiska kampanjer, inklusive intressentengagemang och rykteskydd
modul #24 Kriskommunikation och ledarskap Ledarskapets roll i kriskommunikation, inklusive VD-kommunikation, ansvarighet och transparens
modul #25 Kursavslutning och avslutning Planera nästa steg i kriskommunikationskarriären
