modul #1 Introduktion till övertygelse och inflytande i försäljning Översikt över kursen, vikten av övertalning och inflytande vid försäljning, och att sätta upp mål
modul #2 The Psychology of Persuasion Förstå mänskligt beteende, kognitiva fördomar och känslomässiga beslut -making
modul #3 The Science of Influence Robert Cialdinis 6 principer för inflytande och hur man tillämpar dem i försäljningen
modul #4 Förstå kundernas behov och smärtpunkter Effektivt ifrågasättande, aktivt lyssnande och identifiera kunder smärtpunkter
modul #5 Bygga rapport och förtroende Att etablera en förbindelse med kunder, bygga förtroende och trovärdighet
modul #6 The Power of Storytelling Använda berättelser för att engagera, övertyga och inspirera kunder
modul #7 Creating Compelling Value Propositions Skapa unika försäljningsargument, framhäva fördelar och skilja från konkurrenterna
modul #8 Att övervinna invändningar och bekymmer Förutse och ta itu med kundernas problem och omvandla dem till möjligheter
modul #9 Använda Knapphet och brådska till din fördel Skapa en känsla av FOMO (rädsla för att missa) och utnyttja tidsbegränsade erbjudanden
modul #10 The Art of Negotiation Principiella förhandlingar, koncessionsstrategier och win-win-resultat
modul #11 Kroppsspråk och icke-verbal kommunikation Att läsa och använda icke-verbala ledtrådar för att bygga upp förtroende och påverkan
modul #12 Verbal kommunikationsstrategier Att använda ton, takt och språkmönster för att övertyga och påverka
modul #13 Hantera avslag och bygga motståndskraft Hantera avslag, hålla sig motiverad och studsa tillbaka från motgångar
modul #14 Rollen av emotionell intelligens i försäljning Känna igen och hantera dina egna och dina kunders känslor
modul #15 Identifiera och utnyttja kundmotiveringar Förstå kunders motivationer, värderingar och drivkrafter
modul #16 Skapa en känsla av tillhörighet och gemenskap Bygga kundlojalitet, skapa en känsla av gemenskap och främja lojalitetsprogram
modul #17 Using Technology to Enhance Sales Persuasion Utnyttja verktyg, automatisering och data för att personifiera och optimera försäljningsinteraktioner
modul #18 Vikten av uppföljning och uppföljning Bygga relationer, tillhandahålla värde och säkerställa kundnöjdhet
modul #19 Measuring and Optimizing Sales Persuasion Spåra nyckelprestandaindikatorer, A/B-tester och förfina försäljningsstrategier
modul #20 Fallstudier i Sales Persuasion Exempel och framgångsberättelser från verkligheten av effektiv försäljningsövertalning
modul #21 Rollspelsövningar och scenariebaserad utbildning Öva färdigheter i försäljningsövertalning i simulerade scenarier
modul #22 Övervinna vanliga försäljningshinder Att hantera vanliga försäljningsutmaningar, såsom grindvakter, inköp, och budgetbegränsningar
modul #23 Säljövertalning för olika köpartyper Anpassa säljstrategier för olika köparpersoner, inklusive B2B och B2C
modul #24 Ethics in Sales Persuasion Upprätthålla integritet, transparens och rättvisa vid försäljning interaktioner
modul #25 Kursavslutning och avslutning Planera nästa steg i övertalning och inflytande i försäljningskarriären
