Müzakere ve Çatışma Çözümü
( 30 Modüller )

modül #1
Müzakere ve Çatışma Çözümüne Giriş
Dersin genel görünümü, müzakere ve çatışma çözümünün önemi ve temel kavramlar

modül #2
Çatışmayı Anlamak
Çatışma türleri, çatışmanın nedenleri ve çatışma döngüsü

modül #3
Müzakere İlkeleri
Çıkarlar, ihtiyaçlar ve hedefler dahil olmak üzere müzakerenin temel ilkeleri

modül #4
Müzakerelerde Etkili İletişim
Aktif dinleme, sözsüz iletişim ve ikna edici mesajlaşma

modül #5
Çıkarları ve İhtiyaçları Anlamak
İlgili tarafların çıkarlarını ve ihtiyaçlarını belirlemek ve anlamak

modül #6
Müzakere Stilleri ve Stratejileri
Dağıtıcı ve bütünleştirici pazarlık, rekabetçi ve işbirlikçi yaklaşımlar

modül #7
Müzakere Durumunu Analiz Etmek
Müzakere ortamını değerlendirmek, paydaşları belirlemek ve güç dinamiklerini analiz etmek

modül #8
Müzakerelerde Değer Yaratmak
Üretmek seçenekler, nesnel ölçütler kullanma ve karşılıklı olarak faydalı anlaşmalar oluşturma

modül #9
Zor Müzakerecilerle Başa Çıkma
Agresif, pasif veya işbirliği yapmayan müzakerecileri yönetme stratejileri

modül #10
Zamanı Kendi Lehinize Kullanma
Gecikmeli müzakere sanatı, zaman baskısı kullanma ve son teslim tarihlerinden yararlanma

modül #11
Kültürler Arası Müzakere
Kültürel farklılıklar, kültürel zeka ve müzakere stratejilerini uyarlama

modül #12
Çatışma Çözüm Stratejileri
Arabuluculuk, tahkim ve diğer alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemleri

modül #13
Çatışmada Duyguları Yönetme
Çatışma durumlarında duygusal zeka, öz farkındalık ve duygusal düzenleme

modül #14
Müzakerelerde Güven Oluşturma
Güven oluşturma, güveni sürdürme ve müzakerelerde güveni yeniden oluşturma

modül #15
Müzakerelerdeki Güç Dinamikleri
Güç dengesizliğini anlama ve yönetme, gücü stratejik olarak kullanma

modül #16
Çok Taraflı Müzakere
Birden fazla taraf ile müzakere, koalisyonları yönetme ve grup toplantılarını kullanma

modül #17
Takımlar Halinde Müzakere
Ekip müzakere stratejileri, rolleri ve iletişim

modül #18
Müzakere Etiği
Müzakerelerde etik hususlar, adalet ve aldatma

modül #19
Özel Durumlarda Müzakere
Kriz durumlarında, sınırlı bilgiyle veya baskı altında müzakere

modül #20
Müzakere Becerileri Uygulaması
Müzakere becerilerini uygulamak için rol yapma egzersizleri ve vaka çalışmaları

modül #21
İşyerinde Çatışma Çözümü
İşyerinde çatışmayı yönetme, işyerinde arabuluculuk ve kurumsal çatışma çözümü

modül #22
Uluslararası İşletmelerde Müzakere
Uluslararası ortaklarla müzakere, kültürel farklılıkları anlama ve yerel normlara uyum sağlama

modül #23
Müzakere Teknolojisi ve Araçları
Müzakereyi kolaylaştırmak için teknolojiyi kullanma, sanal müzakere platformları ve müzakere yazılımları

modül #24
Müzakere Koçluğu ve Geri bildirim
Geri bildirim alma ve verme, öz değerlendirme ve müzakerede sürekli iyileştirme

modül #25
Kişisel İlişkilerde Müzakere ve Çatışma Çözümü
Kişisel ilişkilerde müzakere ve çatışma çözme becerilerinin uygulanması

modül #26
Müzakere ve Liderlik
Müzakerelerde liderliğin rolü, müzakere ekiplerine liderlik etme ve zor kararlar alma

modül #27
Takımlarda Müzakere ve İletişim
Müzakere ekiplerinde etkili iletişim ve işbirliği

modül #28
Müzakere ve Duygusal Zeka
Müzakerelerde duygusal zekanın rolü, öz farkındalık ve empati

modül #29
Müzakere ve Kültürel Yeterlilik
Müzakerelerde kültürel yeterlilik, kültürel farklılıkları anlama ve kültürel normlara uyum sağlama

modül #30
Ders Özeti ve Sonuç
Müzakere ve Uyuşmazlık Çözümü kariyerinde sonraki adımları planlamak

Öğrenmeye, paylaşmaya ve rekabet etmeye hazır mısınız?

Telif Hakkı 2025 @ wizape.com
Her hakkı saklıdır