modül #1 Müşteri Tutmaya Giriş Müşteri tutmanın önemini ve bunun işletme büyümesi ve karlılığı üzerindeki etkisini keşfedin.
modül #2 Müşteri Davranışını Anlamak Etkili tutma stratejileri geliştirmek için müşteri psikolojisi, davranışları ve motivasyonları hakkında bilgi edinin.
modül #3 Temel Müşteri Tutma İlkeleri Güven oluşturma, değer sağlama ve kişiselleştirme dahil olmak üzere müşteri tutmanın temel ilkelerini keşfedin.
modül #4 Müşteri Edinme ve Tutma Maliyeti Müşteri edinme ve tutmanın finansal etkilerini ve tutmanın neden önemli olduğunu anlayın.
modül #5 Müşteri Tutma Oranını Hesaplama İlerlemeyi izlemek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için müşteri tutma oranlarını nasıl ölçeceğinizi ve hesaplayacağınızı öğrenin.
modül #6 Yüksek Riskli Müşterileri Belirleme Risk altındaki müşterileri belirlemek ve kaybı önlemek için stratejiler geliştirin.
modül #7 Etkili İletişim Stratejileri Güven ve sadakat oluşturmak için müşterilerle etkili bir şekilde nasıl iletişim kuracağınızı öğrenin.
modül #8 Kişiselleştirme ve Segmentasyon Müşteri deneyimlerini kişiselleştirme ve hedeflenen elde tutma çabaları için kitleleri segmentlere ayırma stratejilerini keşfedin.
modül #9 Çok Kanallı Katılım Müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak için birden fazla kanalda sorunsuz deneyimler yaratmayı keşfedin.
modül #10 Müşteri Sadakat Programları Oluşturma Elde tutmayı sağlayan etkili sadakat programlarını nasıl tasarlayıp uygulayacağınızı öğrenin.
modül #11 Elde Tutma İçin Veri ve Analiz Kullanma Elde tutma stratejilerini bilgilendirmek ve başarıyı ölçmek için veri ve analizden nasıl yararlanacağınızı keşfedin.
modül #12 Çalışan Katılımı ve Yetkilendirme Olağanüstü müşteri deneyimleri sunmada çalışan katılımının ve yetkilendirmenin önemini keşfedin.
modül #13 Müşteri Geri Bildirimi ve Anketler Elde tutmayı iyileştirmek için müşteri geri bildirimlerini nasıl toplayacağınızı ve bunlara göre nasıl hareket edeceğinizi öğrenin.
modül #14 Kaybedilen Müşteriler İçin Geri Kazanma Stratejileri Sizinle iş yapmayı bırakan müşterileri geri kazanmak için stratejiler geliştirin.
modül #15 Müşteri Memnuniyet Müşteri memnuniyetinin nasıl ölçüleceğini ve iyileştirileceğini keşfedin ve elde tutmayı sağlayın.
modül #16 Tavsiyelerin Gücünden Yararlanma Yeni işler çekmek ve elde tutmayı artırmak için müşteri tavsiyelerini nasıl teşvik edeceğinizi öğrenin.
modül #17 Unutulmaz Müşteri Deneyimleri Yaratma Sadakat oluşturan ve elde tutmayı sağlayan unutulmaz deneyimler yaratmayı keşfedin.
modül #18 CRM ile Elde Tutma Stratejilerinin Entegre Edilmesi Elde tutma stratejilerinin müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleriyle nasıl entegre edileceğini öğrenin.
modül #19 Büyüme için Elde Tutma Stratejilerinin Ölçeklendirilmesi İşletmeniz büyüdükçe elde tutma stratejilerinin nasıl ölçeklendirileceğini keşfedin.
modül #20 Yaygın Elde Tutma Hataları ve Bunlardan Nasıl Kaçınılır? Elde tutmaya zarar verebilecek yaygın hataları belirleyin ve bunlardan nasıl kaçınacağınızı öğrenin.
modül #21 Farklı Sektörlerde Elde Tutma İçin En İyi Uygulamalar Müşteri elde tutma için sektöre özgü en iyi uygulamaları keşfedin.
modül #22 Elde Tutmada Teknolojinin Rolü Teknolojinin Müşteri elde tutma stratejilerini desteklemek ve geliştirmek için kullanılabilir.
modül #23 Yapay Zeka ve Otomasyonun Elde Tutma Üzerindeki Etkisi Yapay zeka ve otomasyonun müşteri elde tutma üzerindeki etkilerini ve bu teknolojilerden başarı için nasıl yararlanılacağını keşfedin.
modül #24 Rekabetçi Bir Pazarda Elde Tutmaya Öncelik Verme Rekabetçi bir pazarda elde tutmaya nasıl öncelik vereceğinizi ve işletmenizi rakiplerinizden nasıl farklılaştıracağınızı öğrenin.
modül #25 Müşteri Odaklı Bir Kültür Oluşturma Elde tutma ve sadakati artıran müşteri merkezli bir kültürün nasıl yaratılacağını keşfedin.
modül #26 Elde Tutma Çabalarının Yatırım Getirisini Ölçme Elde tutma çabalarının yatırım getirisini (YG) nasıl ölçeceğinizi ve veri odaklı kararlar almayı öğrenin.
modül #27 Vaka Çalışmaları: Başarılı Elde Tutma Stratejileri Başarılı müşteri elde tutma stratejilerinin ve öğrenilen derslerin gerçek dünya vaka çalışmalarını keşfedin.
modül #28 Yaygın Elde Tutma Zorluklarının Üstesinden Gelme Elde tutma çabalarını engelleyebilecek yaygın zorlukları ele alın ve bunların üstesinden gelmek için stratejiler öğrenin. onları.
modül #29 Uzman Düzeyindeki İşletmeler İçin Gelişmiş Müşteri Tutma Stratejileri Yüksek düzeyde olgunluk ve gelişmişliğe sahip işletmeler için gelişmiş müşteri tutma stratejilerini keşfedin.
modül #30 Ders Özeti ve Sonuç Müşteriyi Elde Tutma Stratejileri kariyerinde sonraki adımları planlamak
Önceliğimiz, bir token yayınlamayı düşünmeden önce canlı bir topluluk oluşturmaktır. Katılım ve desteğe odaklanarak, sürdürülebilir büyüme için sağlam bir temel oluşturabiliriz. Bunu birlikte inşa edelim!
Web sitemize yepyeni bir görünüm ve his kazandırıyoruz! 🎉 Deneyiminizi geliştirmek için perde arkasında çalışırken bizi izlemeye devam edin.
Daha şık ve yeni özelliklerle dolu yenilenmiş bir siteye hazır olun. Sabrınız için teşekkür ederiz. Harika şeyler geliyor!
