77 Dil

Bir Etkinlik Oluştur

Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM
( 25 Modüller )

modül #1
CRM'e Giriş
CRM kavramlarına, faydalarına ve önemine genel bakış

modül #2
Müşteri İhtiyaçlarını Anlama
Müşteri davranışlarını, ihtiyaçlarını ve beklentilerini analiz etme

modül #3
CRM Stratejisini Tanımlama
İş hedeflerine uygun bir CRM stratejisi geliştirme

modül #4
Bir CRM Sistemi Seçme
Bir CRM platformunu değerlendirme ve seçme

modül #5
CRM Yazılımını Uygulama
Bir CRM sistemini yapılandırma ve özelleştirme

modül #6
Veri Yönetimi ve Entegrasyonu
Müşteri verilerini içe aktarma, temizleme ve entegre etme

modül #7
İletişim ve Hesap Yönetimi
Müşteri iletişimlerini ve hesaplarını oluşturma ve yönetme

modül #8
Potansiyel Müşteri Yönetimi
Potansiyel müşterileri oluşturma, nitelendirme ve dönüştürme

modül #9
Fırsat Yönetimi
Satış fırsatlarını belirleme, izleme ve kapatma

modül #10
Satış Gücü Otomasyonu
Satış süreçlerini ve iş akışlarını otomatikleştirme

modül #11
Pazarlama Otomasyon
Pazarlama kampanyalarını ve potansiyel müşteri beslemeyi otomatikleştirme

modül #12
Müşteri Hizmetleri ve Destek
Etkili müşteri hizmeti ve desteği sağlama

modül #13
Müşteri Geri Bildirimi ve Duygu Analizi
Müşteri geri bildirimlerini toplama ve analiz etme

modül #14
Raporlama ve Analiz
CRM verilerinden içgörüler üretme

modül #15
Performans Ölçümleri ve KPI'lar
CRM performans ölçümlerini tanımlama ve izleme

modül #16
Kullanıcı Benimsemesi ve Eğitimi
Başarılı kullanıcı benimsemesini ve eğitimini sağlama

modül #17
Değişim Yönetimi ve Kültürel Uyum
CRM'i kurumsal kültür ve değişim yönetimiyle uyumlu hale getirme

modül #18
Veri Güvenliği ve Uyumluluk
Veri güvenliğini ve düzenlemelere uyumu sağlama

modül #19
Mobil CRM ve Erişilebilirlik
CRM erişimi ve kullanımı için mobil cihazların kullanılması

modül #20
Sosyal CRM ve Entegrasyon
Sosyal medyayı CRM sistemleriyle entegre etme

modül #21
Yapay Zeka ve Makine Öğrenimi CRM
AI ve makine öğrenimini CRM'e uygulama

modül #22
Müşteri Yolculuğu Haritalama
Müşteri yolculuğunu görselleştirme ve optimize etme

modül #23
Hesap Planlama ve Yönetimi
Hesap planları geliştirme ve uygulama

modül #24
Müşteri Tutma ve Sadakati
Müşteri sadakatini elde tutma ve oluşturma stratejileri

modül #25
Ders Özeti ve Sonuç
Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM kariyerinde sonraki adımların planlanması

Öğrenmeye, paylaşmaya ve rekabet etmeye hazır mısınız?

Dil Öğrenme Asistanı
Ses Desteği ile

Merhaba! Başlamaya hazır mısınız? Mikrofonunuzu test edelim.

Telif Hakkı 2025 @ wizape.com
Her hakkı saklıdır

BİZE ULAŞIN GİZLİLİK POLİTİKASI