modül #1 Satışlara Giriş Satış sürecine genel bakış, satışların önemi ve hedef belirleme
modül #2 Müşteri İhtiyaçlarını Anlamak Müşteri sorunlarını belirlemek, satın alma davranışını anlamak ve müşterilerle empati kurmak
modül #3 İlişki ve Güven Oluşturmak Müşterilerle bağlantı kurmak, güven oluşturmak ve olumlu bir ilk izlenim yaratmak
modül #4 Soru Sorma Sanatı Bilgi toplamak, ihtiyaçları netleştirmek ve ilişki kurmak için açık uçlu ve kapalı uçlu sorular kullanma
modül #5 Aktif Dinleme Becerileri Satışlarda dinlemenin önemi, etkili dinleme için ipuçları ve yaygın dinleme hatalarından kaçınma
modül #6 İtirazlarla Başa Çıkmak Yaygın itirazları önceden tahmin etmek ve ele almak, Hisset-Hisset-Bul tekniğini kullanmak ve itirazları fırsata dönüştürmek
modül #7 İkna Psikolojisi Etkileme psikolojisini anlamak, hikaye anlatımını kullanmak ve sosyal kanıttan yararlanmak
modül #8 Satışları Anlamak Huniler Satış hunileri kavramı, müşteri yolculuklarını anlamak ve satış sürecini optimize etmek
modül #9 Ürün Bilgisi ve Konumlandırma Ürününüz veya hizmetiniz hakkında derin bir anlayışa sahip olmak, benzersiz satış noktalarını belirlemek ve teklifinizi konumlandırmak
modül #10 Rakip Analizi Rakipleri araştırmak, güçlü ve zayıf yönleri belirlemek ve farklılaştırma stratejileri
modül #11 Satış Senaryosu Yazımı ve Hikaye Anlatımı İkna edici satış senaryoları hazırlamak, hikaye anlatma tekniklerini kullanmak ve ilgi çekici sunumlar oluşturmak
modül #12 Soğuk Arama ve Müşteri Adayı Bulma Soğuk arama için en iyi uygulamalar, etkili asansör konuşmaları hazırlamak ve müşteri adayı bulma stratejileri
modül #13 Ağ Kurma ve Yönlendirmeler Ağ kurmanın gücü, bir yönlendirme ağı oluşturmak ve ilişkileri değerlendirmek
modül #14 Zaman Yönetimi ve Önceliklendirme Etkili zaman yönetimi teknikleri, görevleri önceliklendirmek ve düzenli kalmak
modül #15 Korku ve Reddedilmenin Üstesinden Gelmek Korku ve reddetme, dayanıklılık oluşturma ve olumlu bir zihniyeti sürdürme
modül #16 Müzakere ve Kapanış Stratejileri Müzakere teknikleri, anlaşmaları kapatma ve son dakika itirazlarının üstesinden gelme
modül #17 Yukarı Satış ve Çapraz Satış Yukarı satış ve çapraz satış için fırsatları belirleme ve paketler ve paketler oluşturma
modül #18 Satış Ölçümleri ve Performans Takibi Temel performans göstergelerini izleme, satış başarısını ölçme ve verileri satış stratejilerini bilgilendirmek için kullanma
modül #19 Dijital Satış Araçları ve Teknolojisi CRM sistemlerinden, otomasyon araçlarından ve diğer dijital satış teknolojilerinden yararlanma
modül #20 E-posta Satışları ve Takibi Etkili satış e-postaları oluşturma, potansiyel müşterileri takip etme ve e-posta pazarlama otomasyonunu kullanma
modül #21 Sosyal Satış ve Sosyal Medya Satış için sosyal medyayı kullanma, kişisel marka oluşturma ve ilgi çekici içerik oluşturma
modül #22 Sunum ve Demo Becerileri İkna edici sunumlar oluşturma, etkili demolar ve görsel yardımcıların kullanımı
modül #23 Hesap Yönetimi ve Müşteri Başarısı Uzun vadeli ilişkiler kurma, mükemmel müşteri hizmeti sağlama ve müşteri başarısını artırma
modül #24 Satış Liderliği ve Ekip Yönetimi Satış yöneticileri için liderlik becerileri, ekip üyelerini motive etme ve koçluk etme ve satış performansını artırma
modül #25 Ders Özeti ve Sonuç Satış Teknikleri ve Stratejileri kariyerinde sonraki adımları planlamak
Öğrenmeye, paylaşmaya ve rekabet etmeye hazır mısınız?
