modül #1 Gelişmiş Çatışma Çözümüne Giriş Dersin genel görünümü, çatışma çözümünün önemi ve gelişmiş teknikler
modül #2 Çatışma Analizi: Çatışmanın Köklerini Anlamak Çatışma nedenleri, türleri ve aşamalarının derinlemesine analizi
modül #3 Çatışma Çözümünde Etkili İletişim Aktif dinleme ve etkili müzakere için gelişmiş iletişim stratejileri
modül #4 Çatışma Çözümünde Duygusal Zeka Çatışmaları yönetmede ve ilişki kurmada duygusal zekanın rolü
modül #5 Çıkar Odaklı Müzakere Yaratıcı çözümlere ulaşmak için pozisyonlardan ziyade çıkarlara odaklanma
modül #6 Gelişmiş Uygulayıcılar İçin Arabuluculuk Teknikleri Karmaşık çatışmalar için gelişmiş arabuluculuk teknikleri
modül #7 Çatışma Çözümünde Güç Dengesizliğini Yönetmek Güç dengesizliklerini ele alma ve adil sonuçları teşvik etme stratejileri
modül #8 Çatışma Çözümünde Kültürel Yeterlilik Çatışmadaki kültürel farklılıkları anlamak ve ele almak çözünürlük
modül #9 Takımlarda ve Gruplarda Çatışma Çözümü Takımlar ve gruplar içindeki çatışmaları çözmek için gelişmiş teknikler
modül #10 Çok Taraflı Çatışmalarda Müzakere Karmaşık çok taraflı çatışmalarda gezinme stratejileri
modül #11 Çatışma Çözümünde Teknolojinin Kullanımı Çevrimiçi arabuluculuk ve müzakere dahil olmak üzere çatışma çözümünü kolaylaştırmak için teknolojiden yararlanma
modül #12 Gelişmiş Yeniden Çerçeveleme Teknikleri Bakış açılarını değiştirmek ve yaratıcı çözümler bulmak için yeniden çerçevelemeyi kullanma
modül #13 Çatışma Çözümünde Rol Yapma Çatışma çözme becerilerini uygulamak ve güven oluşturmak için rol yapma tekniğini kullanma
