модул #1 Въведение в ролята на административен асистент Преглед на ролята, отговорностите и необходимите умения на административния асистент
модул #2 Управление и организация на времето Ефективни техники за управление на времето, приоритизиране на задачите и системи за организиране
модул #3 Комуникационни умения Устни и писмени комуникационни техники, активно слушане и разрешаване на конфликти
модул #4 Офис софтуер и технологии Основи на Microsoft Office, Google Suite и друг софтуер за продуктивност
модул #5 Управление на имейли и етикет Ефективна комуникация по имейл, етикет и най-добри практики
модул #6 График и управление на календари Управление на календари, насрочване на срещи и координиране на срещи
модул #7 Въведение и архивиране на записи Поддържане на точни записи, архивиране системи и управление на документи
модул #8 Уреждане на пътуване и маршрути Резервиране на пътуване, създаване на маршрути и изготвяне на документи за пътуване
модул #9 Подготовка на срещи и протоколи Подготовка за срещи, водене на протоколи и разпространение на елементи за действие
модул #10 Планиране и координация на събития Планиране и координиране на събития, конференции и семинари
модул #11 Бюджетиране и финансов мениджмънт Основни принципи на бюджетиране, финансови отчети и проследяване на разходите
модул #12 HR Отговорности и въвеждане на служители Подпомагане при задачи по човешки ресурси, назначаване на нови служители и поддържане на записи на служители
модул #13 Обслужване на клиенти и връзки с клиенти Осигуряване на отлично обслужване на клиенти, разрешаване на проблеми и изграждане на взаимоотношения с клиенти
модул #14 Данни Въвеждане и управление на база данни Точно въвеждане на данни, управление на база данни и анализ на данни
модул #15 Писане на бележки и отчети Писане на ефективни бележки, отчети и други бизнес документи
модул #16 Работа в екип и сътрудничество Изграждане на ефективни екипи, сътрудничество с колеги и разрешаване на конфликти
модул #17 Офис консумативи и управление на инвентара Управление на офис консумативи, контрол на инвентара и процеси на снабдяване
модул #18 Сигурност и поверителност Поддържане на поверителност, защита на данните и протоколи за сигурност на офиса
модул #19 Адаптиране към промяна и приоритизиране на задачите Адаптиране към променящите се приоритети, управление на множество задачи и поддържане на организация
модул #20 Решаване на проблеми и критично мислене Развитие на умения за решаване на проблеми , критично мислене и техники за вземане на решения
модул #21 Телефонен етикет и телекомуникации Отговаряне и осъществяване на телефонни обаждания, телефонен етикет и телекомуникационни системи
модул #22 Управление на поща и доставка Управление на поща, доставка, и куриерски услуги
модул #23 Основи на управление на проекти Основни принципи за управление на проекти, планиране и изпълнение
модул #24 Лидерство и професионално развитие Развитие на лидерски умения, професионално израстване и напредване в кариерата
модул #25 Обобщение на курса и заключение Планиране на следващите стъпки в кариерата на административен асистент/секретар
Готови ли сте да научите, споделяте и се състезавате?
