модул #1 Въведение в управлението на търговията на дребно Преглед на индустрията за търговия на дребно, значението на управлението на търговията на дребно и възможностите за кариера
модул #2 Разбиране на поведението на потребителите Фактори, влияещи върху поведението на потребителите, процеса на вземане на решения от страна на потребителите и значението на потребителския анализ
модул #3 Маркетингов микс за търговия на дребно Елементи на маркетинговия микс (4P), сегментиране на пазара на дребно и целеви маркетинг
модул #4 Операции на магазина за търговия на дребно Преглед на операциите на магазина за търговия на дребно, дизайн и оформление на магазина и визуален мърчандайзинг
модул #5 Управление на инвентара Значение на управлението на инвентара, техники за контрол на инвентара и анализ на оборота на инвентара
модул #6 Управление на веригата за доставки Преглед на управлението на веригата за доставки, логистиката и транспорта в търговията на дребно
модул #7 Стратегии за ценообразуване и отстъпки Цели за ценообразуване, стратегии за ценообразуване и техники за отстъпки в търговията на дребно
модул #8 Визуален мърчандайзинг и показване Принципи на визуален мърчандайзинг, техники за показване и създаване на визуално привлекателна магазинна среда
модул #9 Продажби на дребно и обслужване на клиенти Ефективни техники за продажби, умения за обслужване на клиенти и стратегии за задържане на клиенти
модул #10 Управление на човешките ресурси на дребно Значение на човешките ресурси в търговията на дребно, набиране и подбор, както и обучение и развитие
модул #11 Метрики и анализ на ефективността Ключови показатели за ефективност (KPI) в търговията на дребно, анализ на продажбите и измерване на ефективността
модул #12 Бизнес планиране на търговията на дребно Създаване на бизнес план за търговия на дребно, определяне на цели и задачи и финансово планиране
модул #13 Финансово управление на дребно Финансови отчети на дребно, бюджетиране и управление на паричните потоци
модул #14 Сигурност на магазина и предотвратяване на загуби Видове загуби на дребно, мерки за сигурност и стратегии за предотвратяване на загуби
модул #15 Технологии и иновации в търговията на дребно Ролята на технологиите в търговията на дребно, електронната търговия и мобилната търговия
модул #16 Устойчивост и корпоративна социална отговорност в търговията на дребно Значение на устойчивостта, инициативите за КСО и зелената търговия на дребно
модул #17 Омниканална търговия на дребно Определение и предимства на омниканална търговия на дребно, интегриране на онлайн и офлайн канали
модул #18 Анализ на търговията на дребно и вземане на решения, управлявани от данни Използване на анализ на данни в търговията на дребно, извличане на данни и инструменти за бизнес разузнаване
модул #19 Управление на взаимоотношенията с клиентите Значение на CRM, програми за лоялност на клиентите и стратегии за задържане на клиенти
модул #20 Управление на категории за търговия на дребно Определение и ползи от управление на категории, роли на категории и измерване на ефективността на категориите
модул #21 Оформление и дизайн на магазина за търговия на дребно Оформление и дизайн на магазина, планиране на оборудването и оборудването на магазина
модул #22 Стратегии за търговия на дребно с мърчандайзинг Видове стратегии за мърчандайзинг, планиране на стоки и закупуване и снабдяване
модул #23 Информация за управление на търговията на дребно Системи Ролята на MIS в търговията на дребно, софтуерни решения за търговия на дребно и управление на данни
модул #24 Обобщение на курса и заключение Планиране на следващите стъпки в кариерата „Основи на управлението на дребно“.
Готови ли сте да научите, споделяте и се състезавате?
