модул #1 Въведение в преговорите и разрешаването на конфликти Преглед на курса, значението на преговорите и разрешаването на конфликти и ключови понятия
модул #2 Разбиране на конфликта Видове конфликти, причини за конфликти и цикъл на конфликт
модул #3 Принципи на преговорите Основни принципи на преговорите, включително интереси, нужди и цели
модул #4 Ефективна комуникация при преговори Активно слушане, невербална комуникация и убеждаващи съобщения
модул #5 Разбиране на интереси и Нужди Идентифициране и разбиране на интересите и нуждите на участващите страни
модул #6 Стилове и стратегии на преговори Дистрибутивно и интегративно договаряне, конкурентни и кооперативни подходи
модул #7 Анализ на ситуацията на преговорите Оценка на преговорите среда, идентифициране на заинтересованите страни и анализиране на динамиката на властта
модул #8 Създаване на стойност в преговорите Генериране на опции, използване на обективни критерии и създаване на взаимноизгодни споразумения
модул #9 Работа с трудни преговарящи Стратегии за управление на агресивни, пасивни или отказващи да сътрудничат преговарящи
модул #10 Използване на времето във ваша полза Изкуството на забавените преговори, използване на времеви натиск и спазване на крайни срокове
модул #11 Преговаряне между културите Културни различия, културна интелигентност и адаптиране стратегии за преговори
модул #12 Стратегии за разрешаване на конфликти Медиация, арбитраж и други алтернативни методи за разрешаване на спорове
модул #13 Управление на емоциите при конфликт Емоционална интелигентност, самосъзнание и емоционална регулация в конфликтни ситуации
модул #14 Изграждане на доверие при преговори Установяване на доверие, поддържане на доверие и възстановяване на доверието при преговори
модул #15 Динамика на властта при преговори Разбиране и управление на дисбаланса на властта, стратегическо използване на властта
модул #16 Многостранна Преговори Преговори с множество партии, управление на коалиции и използване на групи
модул #17 Преговори в екипи Екипни преговорни стратегии, роли и комуникация
модул #18 Етика на преговорите Етични съображения при преговори, справедливост , и измама
модул #19 Преговори в специални ситуации Преговори в кризисни ситуации, с ограничена информация или под натиск
модул #20 Практика на умения за водене на преговори Упражнения за ролеви игри и казуси за упражняване на умения за водене на преговори
модул #21 Разрешаване на конфликти на работното място Управление на конфликти на работното място, посредничество на работното място и разрешаване на организационни конфликти
модул #22 Преговори в международния бизнес Преговори с международни партньори, разбиране на културните различия и адаптиране към местните норми
модул #23 Технологии и инструменти за преговори Използване на технология за улесняване на преговорите, виртуални платформи за преговори и софтуер за преговори
модул #24 Коучинг за преговори и обратна връзка Получаване и даване на обратна връзка, саморефлексия и непрекъснато усъвършенстване в преговорите
модул #25 Преговори и разрешаване на конфликти в личните отношения Прилагане на умения за преговори и разрешаване на конфликти в личните отношения
модул #26 Преговори и лидерство Ролята на лидерството в преговорите, ръководене на екипи за преговори и създаване трудни решения
модул #27 Преговори и комуникация в екипи Ефективна комуникация и сътрудничество в екипи за преговори
модул #28 Преговори и емоционална интелигентност Ролята на емоционалната интелигентност в преговорите, самосъзнанието и емпатията
модул #29 Преговори и културна компетентност Културна компетентност при преговори, разбиране на културните различия и адаптиране към културните норми
модул #30 Обобщение на курса и заключение Планиране на следващите стъпки в кариерата за преговори и разрешаване на конфликти
Готови ли сте да научите, споделяте и се състезавате?
