Разрешаване на конфликти в екипи
( 30 Модули )

модул #1
Какво е разрешаване на конфликти?
Определяне на разрешаването на конфликти и значението му в екипите

модул #2
Цената на конфликта
Разбиране на въздействието на конфликта върху екипи и организации

модул #3
Подготовка на сцената за разрешаване
Създаване на благоприятна среда за разрешаване на конфликти

модул #4
Видове конфликти
Идентифициране и разбиране на различни типове конфликти

модул #5
Тригери на конфликти
Разпознаване на често срещани причини и източници на конфликти

модул #6
Конфликт Стилове
Разбиране на индивидуалните стилове на конфликти и тяхното въздействие върху екипите

модул #7
Активно слушане
Ефективни умения за слушане за разрешаване на конфликти

модул #8
Изясняване и преформулиране
Техники за изясняване и преформулиране на конфликти

модул #9
Техники за деескалация
Стратегии за деескалация на конфликти

модул #10
Преговори и сътрудничество
Стратегии за преговори и сътрудничество за разрешаване на конфликти

модул #11
Решаване на проблеми и вземане на решения
Ефективен проблем- стратегии за решаване и вземане на решения за разрешаване на конфликти

модул #12
Намиране на обща основа
Техники за намиране на обща основа и изграждане на консенсус

модул #13
Разпознаване и справяне с дисбалансите на властта
Управление на дисбалансите на силите в екипни конфликти

модул #14
Управление на емоциите и реакциите
Стратегии за управление на емоциите и реакциите в екипни конфликти

модул #15
Изграждане на доверие и подобряване на комуникацията
Стратегии за изграждане на доверие и подобряване на комуникацията в екипи

модул #16
Решаване на системни и структурни конфликти
Стратегии за справяне със системни и структурни конфликти в екипи и организации

модул #17
Управление на многостранни конфликти
Стратегии за управление на конфликти, включващи множество страни

модул #18
Разрешаване на конфликти в отдалечени и виртуални екипи
Стратегии за разрешаване на конфликти в отдалечени и виртуални екипи

модул #19
Практическо упражнение: Анализ на казус
Анализиране и разрешаване на конфликт от казус

модул #20
Ролеви упражнения
Практикуване на стратегии за разрешаване на конфликти чрез ролеви упражнения

модул #21
Разработване на план за разрешаване на конфликти
Създаване на персонализиран план за разрешаване на конфликти за вашия екип

модул #22
Преодоляване на съпротивата срещу промяната
Стратегии за преодоляване на съпротивата срещу промяната при разрешаване на конфликти

модул #23
Управление на конфликти Умора
Стратегии за управление на умората от конфликти и прегаряне

модул #24
Поддържане на напредъка и оценка на успеха
Оценяване на ефективността на стратегиите за разрешаване на конфликти и поддържане на напредъка

модул #25
Ролята на лидерите в разрешаването на конфликти
Ролята на лидери в насърчаване на разрешаването на конфликти в екипи

модул #26
Обучение за разрешаване на конфликти
Обучение на членовете на екипа в стратегии за разрешаване на конфликти

модул #27
Създаване на култура за разрешаване на конфликти
Създаване на култура, която подкрепя и насърчава разрешаването на конфликти в екипи

модул #28
Окончателен проект: План за разрешаване на конфликти
Създаване на цялостен план за разрешаване на конфликти за вашия екип

модул #29
Прилагане и поддържане на разрешаване на конфликти
Внедряване и поддържане на стратегии за разрешаване на конфликти във вашия екип

модул #30
Обобщение на курса и заключение
Планиране на следващите стъпки в кариерата за разрешаване на конфликти в екипи

Готови ли сте да научите, споделяте и се състезавате?