модул #1 Въведение в стратегията за социални медии Преглед на значението на стратегията за социалните медии, ползите и предизвикателствата
модул #2 Определяне на цели и задачи на социалните медии Определяне на SMART цели, идентифициране на ключови показатели за ефективност (KPI) и привеждане в съответствие на целите на социалните медии с бизнес целите
модул #3 Разбиране на вашата целева аудитория Провеждане на проучване на аудиторията, създаване на личности на купувачи и идентифициране на нуждите на аудиторията и болезнените точки
модул #4 Слушане и анализ на социалните медии Използване на социални медии аналитични инструменти за проследяване на ангажираността, настроенията и разговорите за вашата марка
модул #5 Анализ на конкурентите в социалните медии Анализиране на стратегиите, силните и слабите страни на конкурентите в социалните медии
модул #6 Общ преглед на платформата за социални медии Преглед на популярни социални медийни платформи, включително Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и YouTube
модул #7 Стратегия за съдържание за социални медии Разработване на стратегия за съдържание, създаване на ангажиращо съдържание и планиране на календар на съдържание
модул #8 Създаване на визуално съдържание за социални медии Създаване на ефективно визуално съдържание, включително изображения, видеоклипове и инфографики
модул #9 Писане за социални медии Създаване на завладяващи копия, заглавия и надписи в социални медии
модул #10 Платена реклама в социални медии Разбиране на опциите за платена реклама в социалните медии, включително реклами във Facebook, реклами в Twitter и реклами в LinkedIn
модул #11 Стратегии за растеж на органични социални медии Органично разрастване на вашите социални медии, включително стратегии за хаштаг и тактики за ангажиране
модул #12 Маркетинг на влиятелни лица в социални медии Партньорство с влиятелни лица, идентифициране на възможности за влиятелни лица и измерване на ROI на влиятелни лица
модул #13 Управление на кризи в социалните медии Разработване на план за управление на кризи, отговаряне на онлайн критики и поддържане на репутацията на марката
модул #14 Политика и управление на социалните медии Създаване на политика за социални медии, определяне на насоки и протоколи и осигуряване на последователност на марката
модул #15 Измерване на успеха на социалните медии Проследяване на KPI, измерване на ROI и използване на данни за информиране на социалните медии стратегия
модул #16 Инструменти и технологии за социални медии Преглед на инструменти за управление на социални медии, софтуер за планиране и платформи за автоматизация
модул #17 Планиране и изпълнение на календар на съдържание Създаване на календар на съдържание, планиране и планиране на съдържание, и осигуряване на последователност
модул #18 Управление и сътрудничество на екипи в социални медии Управление на екипи в социални медии, роли и отговорности и ефективни комуникационни стратегии
модул #19 Социални медии за обслужване на клиенти Използване на социални медии за обслужване на клиенти, отговаряне на запитвания на клиенти и разрешаване на проблеми онлайн
модул #20 Социални медии за застъпничество на служителите Насърчаване на застъпничеството на служителите в социалните медии, създаване на посланици на служителите и усилване на гласовете на служителите
модул #21 Социални медии за планиране на събития Използване на социални медии за планиране, популяризиране и изпълнение на събития, включително туитове на живо и състезания в социални медии
модул #22 Социални медии за PR и комуникации Използване на социални медии за връзки с обществеността, медийно разпространение и кризисни комуникации
модул #23 Социални медии за продажби и генериране на потенциални клиенти Използване на социални медии за продажби, генериране на потенциални клиенти и разработване на проекти
модул #24 Социални медии за познаване на марката и репутация Използване на социални медии за изграждане на информираност за марката, поддържане на репутация на марката, и установяване на мисловно лидерство
модул #25 Обобщение на курса и заключение Планиране на следващите стъпки в стратегията за социални медии и планиране на кариера
Готови ли сте да научите, споделяте и се състезавате?
