Умения за ефективна комуникация
( 25 Модули )

модул #1
Въведение в ефективната комуникация
Преглед на значението на ефективната комуникация в лична и професионална среда

модул #2
Разбиране на стиловете на комуникация
Изследване на различни стилове на комуникация и тяхното въздействие върху взаимодействията

модул #3
Основи на вербалната комуникация
Основи на вербалната комуникация, включително тон, височина и сила на звука

модул #4
Основи на невербалната комуникация
Силата на невербалните знаци, включително езика на тялото и изражението на лицето

модул #5
Умения за активно слушане
Техники за ефективно слушане, включително поддържане на вниманието и избягване на разсейване

модул #6
Изясняване и потвърждаване на разбирането
Как да осигурим взаимно разбиране чрез изясняване и потвърждение

модул #7
Ефективни техники за задаване на въпроси
Задаване на отворени, затворени въпроси , и проучвателни въпроси за събиране на информация

модул #8
Даване и получаване на обратна връзка
Предоставяне на конструктивна обратна връзка и любезно получаване на обратна връзка

модул #9
Стратегии за разрешаване на конфликти
Подходи за управление и разрешаване на конфликти по конструктивен начин

модул #10
Междукултурна комуникация
Разбиране и ориентиране в комуникационните различия между културите

модул #11
Комуникацията в дигиталната ера
Ефективна комуникация в имейл, текстови съобщения и социални медии

модул #12
Основи на презентационните умения
Подготовка и изнасяне на презентации с увереност и яснота

модул #13
Изграждане на връзка и доверие
Установяване на взаимоотношения чрез съпричастност, уязвимост и доверие

модул #14
Влияние и убеждаване на другите
Техники за изграждане на консенсус и оказване на влияние върху решения

модул #15
Справяне с трудни разговори
Подходи за навигиране в чувствителни или предизвикателни разговори

модул #16
Стратегии за преговори и сътрудничество
Намиране на взаимноизгодни решения чрез преговори и сътрудничество

модул #17
Използване на I изявления и уверена комуникация
Изразяване на нуждите и мненията настойчиво, без да ставате агресивни или пасивни

модул #18
Разпознаване и управление на емоциите
Самоосъзнаване и регулиране на емоциите за подобряване на комуникацията

модул #19
Подобряване на комуникацията в екипи
Подобряване на сътрудничеството и комуникацията в екипите

модул #20
Ефективна комуникация на срещи
Продуктивни комуникационни стратегии за водене и участие в срещи

модул #21
Разработване на личен стил на комуникация
Автентичност и последователност в комуникацията за изграждане на доверие и надеждност

модул #22
Преодоляване Комуникационни бариери
Преодоляване на езиковите, когнитивните и физическите бариери пред ефективната комуникация

модул #23
Етика и почтеност на комуникацията
Поддържане на честност, прозрачност и уважение в комуникацията

модул #24
Прилагане на ефективна комуникация в сценарии от реалния свят
Казуси и ролеви игри за практикуване на ефективни комуникационни умения

модул #25
Обобщение на курса и заключение
Планиране на следващите стъпки в кариерата за ефективни комуникационни умения

Готови ли сте да научите, споделяте и се състезавате?