модуль #2 Принципы эффективной коммуникации Понимание ключевых принципов коммуникации, включая ясность, краткость и осведомленность аудитории
модуль #3 Каналы коммуникации Изучение вербальных и невербальных каналов коммуникации, включая личное общение, телефон, электронную почту и социальные сети
модуль #4 Барьеры на пути к эффективной коммуникации Определение и преодоление распространенных барьеров в коммуникации, включая язык, культуру и технологии
модуль #5 Основы делового письма Развитие эффективных навыков делового письма, включая тон, стиль и формат
модуль #6 Письмо для разных аудиторий Адаптация делового письма к потребностям разных аудиторий, включая клиентов, коллег и руководство
модуль #7 Этикет электронной почты и передовой опыт Освоение искусства профессиональной электронной коммуникации, включая тон, структуру и вложения
модуль #8 Написание отчетов и презентация Создание эффективных отчетов и презентации, включая анализ данных, наглядные пособия и методы подачи
модуль #9 Навыки вербальной коммуникации Развитие эффективных навыков вербальной коммуникации, включая публичные выступления, организацию встреч и переговоры
модуль #10 Сетевое взаимодействие и построение отношений Построение профессиональных отношений с помощью эффективного сетевого взаимодействия, включая онлайн- и офлайн-стратегии
модуль #11 Разрешение конфликтов и переговоры Эффективное управление конфликтами и ведение переговоров, включая активное слушание, эмпатию и компромисс
модуль #12 Межкультурная коммуникация Эффективное общение через культурные границы, включая понимание культурных различий и нюансов
модуль #13 Инструменты цифровой коммуникации Использование цифровых инструментов, включая видеоконференции, обмен мгновенными сообщениями и программное обеспечение для совместной работы, для улучшения деловой коммуникации
модуль #14 Социальные сети и присутствие в сети Создание профессионального присутствия в сети, включая стратегию социальных сетей, создание контента и вовлечение
модуль #15 Кризисная коммуникация и управление репутацией Управление коммуникацией во время кризисных ситуаций, включая планирование, реагирование на кризисы и восстановление
модуль #16 Эффективное управление встречами Проведение эффективных встреч, включая постановку повестки дня, фасилитацию и последующие действия
модуль #17 Приемы презентаций и повествования Создание убедительных презентаций и историй, включая структуру, визуальные материалы и доставку
модуль #18 Коммуникация для лидеров и менеджеров Развитие навыков общения для лидеров и менеджеров, включая видение, стратегию и обратную связь
модуль #19 Эффективная обратная связь и коучинг Предоставление и получение эффективной обратной связи, включая коучинг, наставничество и управление эффективностью
модуль #20 Межкультурная коммуникация Понимание и управление культурными различиями в деловом общении, включая невербальные сигналы и нюансы
модуль #21 Этика делового общения Изучение этических аспектов делового общения, включая честность, прозрачность и подотчетность
модуль #22 Коммуникация в виртуальных командах Эффективная коммуникация в виртуальных командах, включая инструменты совместной работы, часовые пояса и культурные различия различия
модуль #23 Создание плана коммуникации Разработка комплексного плана коммуникации, включая цели, задачи и показатели оценки
модуль #24 Коммуникация и эмоциональный интеллект Понимание роли эмоционального интеллекта в деловой коммуникации, включая самосознание, эмпатию и социальные навыки
модуль #25 Подведение итогов и заключение курса Планирование следующих шагов в карьере в сфере деловых коммуникаций
