модуль #1 Введение в ИТ-инфраструктуру и управление Обзор важности ИТ-инфраструктуры и управления в современных организациях
модуль #2 Основы оборудования Введение в компоненты компьютерного оборудования, включая ЦП, память, хранилища и периферийные устройства
модуль #3 Основы сетей Введение в концепции сетей, включая протоколы, топологии и сетевую архитектуру
модуль #4 Сетевые устройства и протоколы Углубленный обзор сетевых устройств, таких как коммутаторы, маршрутизаторы и брандмауэры, и протоколов, таких как TCP/IP и DNS
модуль #5 Архитектура и проектирование сетей Проектирование и построение сетевой инфраструктуры, включая сети LAN, WAN и Wi-Fi
модуль #6 Администрирование серверов Введение в администрирование серверов, включая установку, настройку и управление серверами
модуль #7 Операционные системы серверов Углубленный обзор серверных операционных систем, включая Windows Server и Linux
модуль #8 Виртуализация и облачные вычисления Введение в виртуализацию и облачные вычисления, включая преимущества, типы и технологии
модуль #9 Системы хранения и резервного копирования Введение в системы хранения и резервного копирования, включая типы, технологии и передовой опыт
модуль #10 Управление ИТ-услугами Введение в управление ИТ-услугами, включая службу поддержки, управление инцидентами и управление проблемами
модуль #11 Структуры и стандарты ITSM Углубленный обзор фреймворков и стандартов ITSM, включая ITIL, COBIT и ISO 20000
модуль #12 Управление изменениями, конфигурациями и выпусками Управление изменениями, конфигурациями и выпусками в ИТ-инфраструктуре и услугах
модуль #13 Основы ИТ-безопасности Введение в ИТ-безопасность, включая угрозы, уязвимости и управление рисками
модуль #14 Сетевая безопасность Защита сетей, включая брандмауэры, VPN и системы обнаружения вторжений
модуль #15 Безопасность систем и приложений Защита систем и приложений, включая контроль доступа, аутентификацию и шифрование
модуль #16 Восстановление после сбоев и бизнес-процессы Непрерывность Разработка плана аварийного восстановления и стратегии обеспечения непрерывности бизнеса
модуль #17 Управление и соответствие ИТ Управление и соответствие ИТ, включая законы, нормативные акты и стандарты
модуль #18 Управление ИТ-активами Управление ИТ-активами, включая оборудование, программное обеспечение и лицензии
модуль #19 Управление финансами ИТ Управление финансами ИТ, включая бюджетирование, распределение затрат и финансовый анализ
модуль #20 Управление непрерывностью ИТ-услуг Обеспечение непрерывности ИТ-услуг, включая соглашения об уровне обслуживания и управление мощностями
модуль #21 Управление мощностями и производительностью ИТ Управление мощностями и производительностью ИТ, включая мониторинг, измерение и оптимизацию
модуль #22 Управление ИТ-проблемами Выявление, анализ и разрешение ИТ-проблем
модуль #23 Управление ИТ-инцидентами Управление ИТ-инцидентами, включая обнаружение, реагирование и разрешение
модуль #24 Коммуникация в ИТ и управление заинтересованными сторонами Коммуникация с заинтересованными сторонами, включая стратегии коммуникации в ИТ и управление заинтересованными сторонами
модуль #25 Подведение итогов и заключение курса Планирование следующих шагов в карьере в сфере ИТ-инфраструктуры и управления
