модуль #1 Введение в кризисное лидерство Определение кризисного лидерства, его значимости и навыков, необходимых для преодоления сложных ситуаций
модуль #2 Понимание типов кризисов Категоризация и понимание различных типов кризисов, включая стихийные бедствия, технологические сбои и антропогенные кризисы
модуль #3 Основы кризисной коммуникации Ключевые принципы и стратегии эффективной коммуникации во время кризисных ситуаций
модуль #4 Осведомленность о ситуации и ее оценка Проведение быстрых оценок, анализ ситуаций и выявление ключевых заинтересованных сторон
модуль #5 Роли и обязанности команды по управлению кризисом Определение ролей, обязанностей и ожиданий для членов команды по управлению кризисом
модуль #6 Стили и поведение лидерства в кризисе Изучение различных стилей лидерства и поведения, эффективных в кризисных ситуациях
модуль #7 Принятие решений в кризисных ситуациях Стратегии принятия обоснованных, своевременных и эффективных решений во время кризисных ситуаций
модуль #8 Кризисная коммуникация Стратегии Разработка планов коммуникаций, ключевых сообщений и стратегий взаимодействия с заинтересованными сторонами
модуль #9 Управление эмоциями и стрессом в кризисных ситуациях Методы управления личными эмоциями, стрессом и усталостью во время кризисных ситуаций
модуль #10 Повышение устойчивости в командах Стратегии повышения устойчивости, морального духа и сплоченности в командах по управлению кризисами
модуль #11 Управление заинтересованными сторонами и взаимодействие Определение, расстановка приоритетов и взаимодействие с ключевыми заинтересованными сторонами во время кризисных ситуаций
модуль #12 Управление медиа в кризисных ситуациях Эффективные стратегии взаимодействия со СМИ, обмен сообщениями и кризисные коммуникации с прессой
модуль #13 Управление кризисами в социальных сетях Управление социальными сетями во время кризисных ситуаций, включая мониторинг, реагирование и обмен сообщениями
модуль #14 Управление репутацией в кризисных ситуациях Защита и сохранение репутации организации во время и после кризисных ситуаций
модуль #15 Восстановление после кризиса и непрерывность бизнеса Разработка стратегий восстановления, непрерывности бизнеса и посткризисного операции
модуль #16 Извлеченные уроки и подведение итогов Проведение посткризисных обзоров, выявление извлеченных уроков и внедрение улучшений
модуль #17 Кризисное лидерство в удаленных или виртуальных командах Уникальные соображения и стратегии для руководства удаленными или виртуальными командами в кризисных ситуациях
модуль #18 Кризисное лидерство в разнообразной или многокультурной среде Культурная компетентность и чувствительность в кризисном лидерстве, включая работу с различными заинтересованными сторонами
модуль #19 Этические соображения в кризисном лидерстве Решение этических дилемм, ценностей и принципов при принятии решений в кризисных ситуациях
модуль #20 Вопросы регулирования и соответствия в кризисных ситуациях Ориентация на нормативные требования, соответствие и правовые соображения во время кризисных ситуаций
модуль #21 Кризисное лидерство в условиях высокого давления Управление ситуациями высокого давления, включая управление временем, приоритетами и противоречивыми требованиями
модуль #22 Кризисное лидерство и эмоциональный интеллект Роль эмоционального интеллекта в кризисном лидерстве, включая самосознание, эмпатия и социальные навыки
модуль #23 Лидерство в кризисных ситуациях и технологии Использование технологий, включая программное обеспечение для управления кризисными ситуациями, для поддержки реагирования на кризисы и восстановления
модуль #24 Исследования примеров лидерства в кризисных ситуациях Анализ реальных кризисных сценариев, выявление ключевых уроков и применение принципов лидерства в кризисных ситуациях
модуль #25 Подведение итогов и заключение курса Планирование следующих шагов в карьере«Лидерство в кризисных ситуациях»
