модуль #1 Введение в продажи Обзор процесса продаж, важность продаж и постановка целей
модуль #2 Понимание потребностей клиентов Определение болевых точек клиентов, понимание покупательского поведения и сопереживание клиентам
модуль #3 Построение взаимопонимания и доверия Установление связи с клиентами, построение доверия и создание положительного первого впечатления
модуль #4 Искусство задавать вопросы Использование открытых и закрытых вопросов для сбора информации, выяснения потребностей и построения взаимопонимания
модуль #5 Навыки активного слушания Важность слушания в продажах, советы по эффективному слушанию и предотвращению распространенных ошибок слушания
модуль #6 Работа с возражениями Прогнозирование и устранение распространенных возражений, использование техники«Почувствуй-Почувствуй-Найди»и превращение возражений в возможности
модуль #7 Психология убеждения Понимание психологии влияния, использование сторителлинга и использование социального доказательства
модуль #8 Понимание продаж Воронки Концепция воронок продаж, понимание пути клиента и оптимизация процесса продаж
модуль #9 Знание продукта и позиционирование Глубокое понимание вашего продукта или услуги, определение уникальных торговых точек и позиционирование вашего предложения
модуль #10 Анализ конкурентов Изучение конкурентов, выявление сильных и слабых сторон и стратегий дифференциации
модуль #11 Сценарии продаж и сторителлинг Создание убедительных сценариев продаж, использование методов сторителлинга и создание увлекательных презентаций
модуль #12 Холодные звонки и поиск клиентов Лучшие практики холодных звонков, создание эффективных презентаций для лифта и стратегий поиска клиентов
модуль #13 Нетворкинг и рекомендации Сила нетворкинга, создание реферальной сети и использование отношений
модуль #14 Управление временем и расстановка приоритетов Эффективные методы управления временем, расстановка приоритетов в задачах и поддержание организованности
модуль #15 Преодоление страха и отторжения Борьба со страхом и отторжением, построение устойчивость и поддержание позитивного настроя
модуль #16 Стратегии переговоров и закрытия Методы переговоров, закрытие сделок и преодоление возражений в последнюю минуту
модуль #17 Дополнительные и перекрестные продажи Определение возможностей для дополнительных и перекрестных продаж, а также создание пакетов и пакетов
модуль #18 Метрики продаж и отслеживание эффективности Отслеживание ключевых показателей эффективности, измерение успешности продаж и использование данных для информирования о стратегиях продаж
модуль #19 Инструменты и технологии цифровых продаж Использование систем CRM, инструментов автоматизации и других технологий цифровых продаж
модуль #20 Продажи по электронной почте и последующие действия Создание эффективных продающих писем, отслеживание лидов и использование автоматизации email-маркетинга
модуль #21 Продажи в социальных сетях и социальные сети Использование социальных сетей для продаж, создание личного бренда и создание привлекательного контента
модуль #22 Навыки презентаций и демонстраций Создание убедительных презентаций, проведение эффективных демонстрации и использование наглядных пособий
модуль #23 Управление счетами и успех клиентов Построение долгосрочных отношений, предоставление превосходного обслуживания клиентов и достижение успеха клиентов
модуль #24 Лидерство в продажах и управление командой Лидерские навыки для менеджеров по продажам, мотивация и обучение членов команды, а также повышение эффективности продаж
модуль #25 Подведение итогов и заключение курса Планирование следующих шагов в карьере в области методов и стратегий продаж
