модуль #1 Введение в улучшение процесса Обзор важности улучшения процесса и его преимуществ
модуль #2 Понимание картирования процессов Введение в методы и инструменты картирования процессов
модуль #3 Символы и обозначения картирования процессов Понимание стандартных символов и обозначений, используемых при картировании процессов
модуль #4 Создание карты текущего состояния Руководство по созданию карты текущего состояния процесса
модуль #5 Выявление потерь и неэффективности Методы выявления потерь и неэффективности в процессе
модуль #6 Анализ первопричин (RCA) Введение в анализ первопричин и его применение в улучшении процессов
модуль #7 Метод 5 «почему» Использование метода «5 почему» для выявления коренных причин проблем
модуль #8 SWOT-анализ Использование SWOT-анализа для выявления сильных и слабых сторон, возможностей и угроз в процессе
модуль #9 Кайдзен и постоянное совершенствование Введение в философию Кайдзен и ее применение в непрерывном совершенствовании
модуль #10 Принципы и методологии бережливого производства Обзор принципов и методологий бережливого производства для улучшения процессов
модуль #11 Картирование потока создания ценности (VSM) Введение в картирование потока создания ценности и его применение в улучшении процессов
модуль #12 Разработка карты будущего государства Рекомендации по разработке карты будущего состояния процесса
модуль #13 Управление изменениями и коммуникация Стратегии эффективного управления изменениями и коммуникации в ходе инициатив по улучшению процессов
модуль #14 Управление проектами по улучшению процессов Введение в принципы и инструменты управления проектами для проектов по улучшению процессов
модуль #15 Методология «Шесть сигм» Обзор методологии Six Sigma и ее применение в улучшении процессов
модуль #16 Статистический контроль процессов (SPC) Введение в статистический контроль процессов и его применение в улучшении процессов
модуль #17 Всеобщее производственное обслуживание (TPM) Введение в комплексное обслуживание оборудования и его применение в улучшении процессов
модуль #18 Внедрение улучшений процесса Руководящие принципы по внедрению улучшений процессов и поддержанию изменений
модуль #19 Мониторинг и измерение производительности процесса Введение в ключевые показатели эффективности (KPI) и метрики для улучшения процессов
модуль #20 Инструменты и методы улучшения процессов Обзор дополнительных инструментов и методов улучшения процессов, таких как диаграммы «рыбьей кости» и анализ Парето
модуль #21 Руководство командой по улучшению процессов Лидерские навыки и стратегии для руководства командой по улучшению процессов
модуль #22 Преодоление сопротивления изменениям Стратегии преодоления сопротивления изменениям в ходе инициатив по улучшению процессов
модуль #23 Поддерживая улучшения процесса Руководящие принципы для поддержания улучшений процессов и предотвращения отката назад
модуль #24 Извлеченные уроки и передовой опыт Обмен извлеченными уроками и передовым опытом в рамках инициатив по улучшению процессов
модуль #25 Подведение итогов и заключение курса Планирование следующих шагов в карьере по методам улучшения процессов
