модуль #1 Введение в операционный менеджмент Обзор операционного менеджмента, его важности и роли в организациях
модуль #2 Определение операционного менеджмента Ключевые термины, концепции и структуры в операционном менеджменте
модуль #3 Операционная стратегия Согласование операций со стратегией бизнеса, конкурентными приоритетами и целями производительности
модуль #4 Управление процессами Понимание бизнес-процессов, картирование процессов и улучшение процессов
модуль #5 Управление цепочками поставок Обзор управления цепочками поставок, его компонентов и важности
модуль #6 Управление запасами Типы запасов, системы управления запасами и методы контроля запасов
модуль #7 Прогнозирование Основы прогнозирования, типы прогнозов и методы прогнозирования
модуль #8 Планирование мощностей Определение требований к мощностям, стратегии планирования мощностей и измерение мощностей
модуль #9 Планирование Типы планирования, методы планирования и алгоритмы планирования
модуль #10 Требования к материалам Планирование (MRP) Обзор MRP, его компонентов и того, как он используется в планировании производства
модуль #11 Планирование и контроль производства Планирование производства, планирование материалов и планирование мощностей
модуль #12 Всеобщее управление качеством (TQM) Принципы, инструменты и методы TQM, измерение качества и постоянное совершенствование
модуль #13 Бережливое производство Принципы и инструменты бережливого производства, сокращение отходов и картирование потока создания ценности
модуль #14 Шесть сигм Обзор Six Sigma, ее методологии и инструментов для улучшения качества
модуль #15 Измерение эффективности операций Ключевые показатели эффективности (KPI), метрики эффективности и бенчмаркинг
модуль #16 Управление операционными рисками Выявление, оценка и смягчение операционных рисков и планирование непрерывности бизнеса
модуль #17 Глобальное управление операциями Проблемы и возможности управления глобальными операциями, аутсорсингом и Офшоринг
модуль #18 Устойчивое управление операциями Важность устойчивости, экологичных цепочек поставок и экологического менеджмента
модуль #19 Управление операциями в сфере услуг Уникальные проблемы управления операциями в сфере услуг, проектирования услуг и качества обслуживания
модуль #20 Управление операциями в больницах Управление операциями в больницах, потоками пациентов и клиническими услугами
модуль #21 Управление транспортом и логистикой Обзор управления транспортом и логистикой, маршрутизации и управления парком транспортных средств
модуль #22 Управление закупками и поставками Стратегические методы закупок, снабжения и управления поставками
модуль #23 Системы управления запасами Типы систем управления запасами, включая системы постоянного учета запасов и системы периодического учета запасов
модуль #24 Управление операциями на малых и средних предприятиях (МСП) Уникальные проблемы и возможности управления операциями на МСП
модуль #25 Подведение итогов и заключение курса Планирование следующих шагов в карьере по основам управления операциями
