модуль #1 Введение в управление розничной торговлей Обзор розничной торговли, важность управления розничной торговлей и возможности карьерного роста
модуль #2 Понимание поведения потребителей Факторы, влияющие на поведение потребителей, процесс принятия решений потребителями и важность анализа потребителей
модуль #3 Маркетинговый комплекс розничной торговли Элементы маркетингового комплекса (4P), сегментация рынка розничной торговли и целевой маркетинг
модуль #4 Операции розничных магазинов Обзор операций розничных магазинов, дизайна и планировки магазинов, визуального мерчандайзинга
модуль #5 Управление запасами Важность управления запасами, методов контроля запасов и анализа оборачиваемости запасов
модуль #6 Управление цепочками поставок Обзор управления цепочками поставок, логистики и транспортировки в розничной торговле
модуль #7 Стратегии ценообразования и скидок Цели ценообразования, стратегии ценообразования и методы предоставления скидок в розничной торговле
модуль #8 Визуальный мерчандайзинг и выкладка товара Принципы визуального мерчандайзинга, методы выкладки товара и создание визуально привлекательная среда магазина
модуль #9 Розничные продажи и обслуживание клиентов Эффективные методы продаж, навыки обслуживания клиентов и стратегии удержания клиентов
модуль #10 Управление человеческими ресурсами в розничной торговле Значение HR в розничной торговле, подбор и отбор, обучение и развитие
модуль #11 Метрики и анализ эффективности Ключевые показатели эффективности (KPI) в розничной торговле, анализ продаж и измерение эффективности
модуль #12 Планирование розничного бизнеса Создание розничного бизнес-плана, постановка целей и задач, финансовое планирование
модуль #13 Управление финансами в розничной торговле Финансовая отчетность, бюджетирование и управление денежными потоками в розничной торговле
модуль #14 Безопасность магазина и предотвращение потерь Типы розничных потерь, меры безопасности и стратегии предотвращения потерь
модуль #15 Технологии и инновации в розничной торговле Роль технологий в розничной торговле, электронной коммерции и мобильной коммерции
модуль #16 Устойчивое развитие и корпоративная социальная ответственность в розничной торговле Важность устойчивого развития, инициатив КСО и экологичности розничная торговля
модуль #17 Омниканальная розничная торговля Определение и преимущества многоканальной розничной торговли, интеграция онлайн- и офлайн-каналов
модуль #18 Аналитика розничной торговли и принятие решений на основе данных Использование аналитики данных в розничной торговле, интеллектуальный анализ данных и инструменты бизнес-аналитики
модуль #19 Управление взаимоотношениями с клиентами Значение CRM, программ лояльности клиентов и стратегий удержания клиентов
модуль #20 Управление категориями в розничной торговле Определение и преимущества управления категориями, роли категорий и измерение эффективности категорий
модуль #21 Планировка и дизайн розничного магазина Принципы планировки и дизайна магазина, планирование торгового оборудования и оснащения
модуль #22 Стратегии мерчандайзинга в розничной торговле Типы стратегий мерчандайзинга, планирование товаров, закупка и снабжение
модуль #23 Информационные системы управления розничной торговлей Роль MIS в розничной торговле, программные решения для розничной торговли и управление данными
модуль #24 Подведение итогов и заключение курса Планирование следующих шагов в карьере по основам управления розничной торговлей
