модуль #1 Введение в работу помощника врача Обзор роли, обязанностей и важности помощника врача в учреждениях здравоохранения
модуль #2 Основы медицинской терминологии Базовая медицинская терминология, корни слов, суффиксы и префиксы, а также общепринятые медицинские сокращения
модуль #3 Обзор анатомии и физиологии Обзор систем, органов и функций человеческого организма и их связь с работой помощника врача
модуль #4 Процедуры и политика медицинского офиса Обзор процедур, политик и протоколов медицинского офиса, включая конфиденциальность и HIPAA
модуль #5 Эффективная коммуникация в здравоохранении Навыки вербального и невербального общения, активное слушание и разрешение конфликтов в учреждениях здравоохранения
модуль #6 Управление данными и записями пациентов Ведение точных и актуальных записей пациентов, ввод данных и электронных медицинских карт (ЭМК)
модуль #7 Планирование и запись на прием Управление Планирование встреч, управление календарями и обеспечение эффективного потока пациентов
модуль #8 Основы выставления счетов и кодирования в медицине Введение в выставление счетов и кодирование в медицине, включая системы кодирования МКБ-10 и CPT
модуль #9 Страхование и системы оплаты Понимание страховых планов, обработки претензий и систем оплаты в медицинских учреждениях
модуль #10 Финансовый менеджмент в медицинских учреждениях Основные принципы бухгалтерского учета, финансовые отчеты и бюджетирование в медицинских учреждениях
модуль #11 Уход за пациентами и основные показатели жизнедеятельности Измерение основных показателей жизнедеятельности, подготовка пациентов к обследованиям и предоставление основного ухода за пациентами
модуль #12 Безопасность в медицинских учреждениях и инфекционный контроль Поддержание безопасной и здоровой рабочей среды, включая инфекционный контроль и рекомендации OSHA
модуль #13 Электронные медицинские карты (EMR) и системы управления практикой Использование EMR и систем управления практикой для оптимизации работы медицинских учреждений
модуль #14 Управление оборудованием и поставками в медицинских учреждениях Управление оборудованием, поставками и инвентаризация, включая стерилизацию и дезинфекцию
модуль #15 Администрирование и руководство медицинскими учреждениями Принципы администрирования, руководства и управления в медицинских учреждениях, включая управление персоналом и формирование команды
модуль #16 Управление временем и организация Эффективное управление временем, расстановка приоритетов и организационные навыки для помощников медицинских учреждений
модуль #17 Общение с поставщиками медицинских услуг Эффективное общение с врачами, практикующими медсестрами и другими поставщиками медицинских услуг
модуль #18 Культурная компетентность и разнообразие в здравоохранении Предоставление услуг с учетом культурных особенностей, устранение неравенства в сфере здравоохранения и содействие разнообразию в здравоохранении
модуль #19 Программное обеспечение и технологии медицинских учреждений Использование программного обеспечения медицинских учреждений, включая системы управления практикой и электронные медицинские карты
модуль #20 Медицинское право и этика Правовые и этические принципы в медицинских учреждениях, включая конфиденциальность, согласие и халатность
модуль #21 Чрезвычайные ситуации и процедуры в медицинских учреждениях Реагирование на чрезвычайные ситуации в медицинских учреждениях, включая оказание первой помощи и неотложную помощь процедуры
модуль #22 Обслуживание клиентов и отношения с пациентами Предоставление отличного обслуживания клиентов, разрешение жалоб пациентов и содействие удовлетворенности пациентов
модуль #23 Улучшение качества и измерение производительности Инициативы по улучшению качества, измерение производительности и постоянное улучшение качества в медицинских учреждениях
модуль #24 Специализированные процедуры в медицинских учреждениях Помощь в проведении специализированных медицинских процедур, включая ЭКГ, инъекции и флеботомию
модуль #25 Подведение итогов и заключение курса Планирование следующих шагов в карьере помощника медицинского офиса
