Разрешение конфликтов в командах
( 30 Модули )

модуль #1
Что такое разрешение конфликтов?
Определение разрешения конфликтов и его важность в командах

модуль #2
Цена конфликта
Понимание влияния конфликта на команды и организации

модуль #3
Подготовка почвы для разрешения
Создание благоприятной среды для разрешения конфликтов

модуль #4
Типы конфликтов
Определение и понимание различных типов конфликтов

модуль #5
Провоцирующие факторы конфликта
Распознавание общих провоцирующих факторов и источников конфликта

модуль #6
Стили конфликта
Понимание индивидуальных стилей конфликта и их влияние на команды

модуль #7
Активное слушание
Эффективные навыки слушания для разрешения конфликтов

модуль #8
Прояснение и рефрейминг
Методы прояснения и рефрейминга конфликтов

модуль #9
Методы деэскалации
Стратегии деэскалации конфликтов

модуль #10
Переговоры и сотрудничество
Стратегии переговоров и сотрудничества для разрешения конфликтов разрешение

модуль #11
Решение проблем и принятие решений
Эффективные стратегии решения проблем и принятия решений для разрешения конфликтов

модуль #12
Поиск общей почвы
Методы поиска общей почвы и достижения консенсуса

модуль #13
Распознавание и устранение дисбаланса сил
Управление дисбалансом сил в командных конфликтах

модуль #14
Управление эмоциями и реакциями
Стратегии управления эмоциями и реакциями в командных конфликтах

модуль #15
Построение доверия и улучшение коммуникации
Стратегии построения доверия и улучшения коммуникации в командах

модуль #16
Решение системных и структурных конфликтов
Стратегии решения системных и структурных конфликтов в командах и организациях

модуль #17
Управление многосторонними конфликтами
Стратегии управления конфликтами с участием нескольких сторон

модуль #18
Разрешение конфликтов в удаленных и виртуальных командах
Стратегии разрешения конфликтов в удаленных и виртуальных командах

модуль #19
Практика Упражнение: Анализ кейса
Анализ и разрешение конфликта в кейсе

модуль #20
Упражнения по ролевым играм
Практика стратегий разрешения конфликтов с помощью упражнений по ролевым играм

модуль #21
Разработка плана разрешения конфликтов
Создание персонализированного плана разрешения конфликтов для вашей команды

модуль #22
Преодоление сопротивления изменениям
Стратегии преодоления сопротивления изменениям в разрешении конфликтов

модуль #23
Управление усталостью от конфликтов
Стратегии управления усталостью от конфликтов и выгоранием

модуль #24
Поддержание прогресса и оценка успеха
Оценка эффективности стратегий разрешения конфликтов и поддержание прогресса

модуль #25
Роль лидеров в разрешении конфликтов
Роль лидеров в содействии разрешению конфликтов в командах

модуль #26
Коучинг для разрешения конфликтов
Коучинг членов команды по стратегиям разрешения конфликтов

модуль #27
Создание культуры разрешения конфликтов
Создание культуры, которая поддерживает и поощряет разрешение конфликтов в командах

модуль #28
Финальный проект: Конфликт План разрешения
Создание комплексного плана разрешения конфликтов для вашей команды

модуль #29
Внедрение и поддержание разрешения конфликтов
Внедрение и поддержание стратегий разрешения конфликтов в вашей команде

модуль #30
Подведение итогов и заключение курса
Планирование следующих шагов в разрешении конфликтов в карьере Teams

Готовы учиться, делиться и соревноваться?