модуль #1 Введение в убеждение и влияние в продажах Обзор курса, важность убеждения и влияния в продажах и постановка целей
модуль #2 Психология убеждения Понимание человеческого поведения, когнитивных предубеждений и эмоционального принятия решений
модуль #3 Наука влияния 6 принципов влияния Роберта Чалдини и как их применять в продажах
модуль #4 Понимание потребностей и болевых точек клиентов Эффективное задавание вопросов, активное слушание и выявление болевых точек клиентов
модуль #5 Построение взаимопонимания и доверия Установление связи с клиентами, укрепление доверия и авторитета
модуль #6 Сила сторителлинга Использование повествования для вовлечения, убеждения и вдохновения клиентов
модуль #7 Создание убедительных ценностных предложений Создание уникальных торговых предложений, выделение преимуществ и отличие от конкурентов
модуль #8 Преодоление возражений и Опасения Прогнозирование и решение проблем клиентов, а также превращение их в возможности
модуль #9 Использование дефицита и срочности в своих интересах Создание чувства FOMO (страха упустить что-то) и использование ограниченных по времени предложений
модуль #10 Искусство переговоров Принципиальные переговоры, стратегии уступок и беспроигрышные результаты
модуль #11 Язык тела и невербальная коммуникация Чтение и использование невербальных сигналов для построения доверия и влияния
модуль #12 Стратегии вербальной коммуникации Использование тона, темпа и языковых моделей для убеждения и влияния
модуль #13 Преодоление отказов и формирование устойчивости Как справляться с отказами, сохранять мотивацию и восстанавливаться после неудач
модуль #14 Роль эмоционального интеллекта в продажах Распознавание и управление собственными эмоциями и эмоциями клиентов
модуль #15 Определение и использование мотивации клиентов Понимание мотивации, ценности и движущие силы
модуль #16 Создание чувства принадлежности и общности Формирование лояльности клиентов, создание чувства общности и содействие программам лояльности
модуль #17 Использование технологий для усиления убеждения в продажах Использование инструментов, автоматизации и данных для персонализации и оптимизации взаимодействия в продажах
модуль #18 Важность последующего наблюдения и выполнения Построение отношений, предоставление ценности и обеспечение удовлетворенности клиентов
модуль #19 Измерение и оптимизация убеждения в продажах Отслеживание ключевых показателей эффективности, A/B-тестирование и совершенствование стратегий продаж
модуль #20 Исследования случаев убеждения в продажах Реальные примеры и истории успеха эффективного убеждения в продажах
модуль #21 Ролевые упражнения и обучение на основе сценариев Практика навыков убеждения в продажах в моделируемых ситуациях
модуль #22 Преодоление распространенных препятствий в продажах Решение распространенных проблем в продажах, таких как контролеры, закупки, и бюджетные ограничения
модуль #23 Убеждение в продажах для разных типов покупателей Адаптация стратегий продаж для разных типов покупателей, включая B2B и B2C
модуль #24 Этика в убеждении в продажах Поддержание честности, прозрачности и справедливости в торговых взаимодействиях
модуль #25 Подведение итогов и заключение курса Планирование следующих шагов в карьере в сфере убеждения и влияния в продажах
