Эффективные навыки общения
( 25 Модули )

модуль #1
Введение в эффективную коммуникацию
Обзор важности эффективной коммуникации в личной и профессиональной обстановке

модуль #2
Понимание стилей общения
Изучение различных стилей общения и их влияния на взаимодействие

модуль #3
Основы вербальной коммуникации
Основы вербального общения, включая тон, высоту голоса и громкость

модуль #4
Основы невербального общения
Сила невербальных сигналов, включая язык тела и выражение лица

модуль #5
Навыки активного слушания
Методы эффективного слушания, включая поддержание внимания и избежание отвлекающих факторов

модуль #6
Прояснение и подтверждение понимания
Как обеспечить взаимопонимание посредством разъяснений и подтверждений

модуль #7
Эффективные методы задавания вопросов
Задавать открытые, закрытые и проверочные вопросы для сбора информации

модуль #8
Предоставление и получение обратной связи
Предоставление конструктивной обратной связи и любезное ее получение

модуль #9
Стратегии разрешения конфликтов
Подходы к конструктивному управлению и разрешению конфликтов

модуль #10
Межкультурная коммуникация
Понимание и преодоление различий в коммуникации между культурами

модуль #11
Коммуникации в цифровую эпоху
Эффективное общение по электронной почте, в текстовых сообщениях и социальных сетях

модуль #12
Основы навыков презентации
Подготовка и проведение презентаций с уверенностью и ясностью

модуль #13
Установление взаимопонимания и доверия
Установление отношений посредством эмпатии, уязвимости и доверия

модуль #14
Влияние и убеждение других
Методы достижения консенсуса и влияния на решения

модуль #15
Как вести сложные разговоры
Подходы к ведению деликатных или сложных разговоров

модуль #16
Стратегии переговоров и сотрудничества
Поиск взаимовыгодных решений путем переговоров и сотрудничества

модуль #17
Использование Я-высказываний и ассертивной коммуникации
Выражать потребности и мнения уверенно, не становясь агрессивным или пассивным

модуль #18
Распознавание и управление эмоциями
Самосознание и регулирование эмоций для улучшения общения

модуль #19
Улучшение коммуникации в командах
Улучшение сотрудничества и коммуникации внутри команд

модуль #20
Эффективная коммуникация на встречах
Продуктивные коммуникационные стратегии для руководства и участия в совещаниях

модуль #21
Разработка личного стиля общения
Подлинность и последовательность в общении для создания доверия и авторитета

модуль #22
Преодоление коммуникативных барьеров
Устранение языковых, когнитивных и физических барьеров для эффективного общения

модуль #23
Коммуникационная этика и честность
Поддержание честности, прозрачности и уважения в общении

модуль #24
Применение эффективной коммуникации в реальных сценариях
Практические примеры и ролевые игры для отработки навыков эффективного общения

модуль #25
Подведение итогов и заключение курса
Планирование следующих шагов в карьере«Навыки эффективного общения»

Готовы учиться, делиться и соревноваться?