77 забон
Logo

Режими шогирд
10 Модулҳо / ~100 саҳифаҳо
Ҳолати ҷодугар
~25 Модулҳо / ~400 саҳифаҳо
🎓
Чорабинӣ эҷод кунед

Муоширати муассир дар хидмати муштариён
( 25 Модулҳо )

модуль #1
Муқаддима ба муоширати муассир
Баррасии аҳамияти муоширати муассир дар хидматрасонии муштариён
модуль #2
Фаҳмидани муштарии худ
Муайян кардани ниёзҳо ва интизориҳои муштариён
модуль #3
Муоширати шифоҳӣ ва ғайривербалӣ
Дар аҳамияти оҳанг, забони бадан ва ифодаи чеҳра дар муоширати муштариён
модуль #4
Махорати шунавоии фаъол
Инкишоф додани малакаҳои самараноки гӯшкунӣ барои фаҳмидани нигарониҳои муштариён
модуль #5
Ҳамдардӣ ва ҳалли мушкилот
Истифодаи ҳамдардӣ барои эҷоди муносибат ва мушкилоти муштариёнро ҳал кунед
модуль #6
Муоширати муассир тавассути телефон
Маслиҳатҳо ва таҷрибаҳои беҳтарин барои хизматрасонӣ ба мизоҷон дар асоси телефон
модуль #7
Муоширати почтаи электронӣ ва хаттӣ
Таҷрибаҳои беҳтарин барои муоширати хаттӣ бо муштариён
модуль #8
Мубориза бо муштариёни душвор
Стратегияҳо барои паст кардани шиддати муноқишаҳо ва ҳалли мушкилот
модуль #9
Салоҳият ва гуногунии фарҳангӣ
Фаҳм ва эҳтиром кардани фарқиятҳои фарҳангӣ дар муносибатҳои муштариён
модуль #10
Истифодаи забони мусбӣ
Қувваи мусбӣ»забон дар муоширати муштариён
модуль #11
Пурсидан ба саволҳои кушода
Усулҳои додани саволҳои муассир барои равшан кардани ниёзҳои муштарӣ
модуль #12
Тавзеҳот ва тасдиқ
Таъмини фаҳмиш ва канорагирӣ аз иртибот
модуль #13
узрхоҳӣ ва барқарорсозӣ
Узрхоҳии муассир ва стратегияҳои барқарорсозӣ барои нокомиҳои хидматрасонӣ
модуль #14
Ташаккул додани муносибат ва эътимод
Усулҳои ташкили муносибатҳои мустаҳкам бо мизоҷон
модуль #15
Идоракунии вақт ва афзалиятнокӣ
Идоракунии самараноки вақт барои афзалият додани муносибатҳои муштариён
модуль #16
Истифодаи технология барои беҳтар кардани муошират
Истифодаи технология барои беҳтар кардани хизматрасонӣ ба мизоҷон
модуль #17
Ҳамкорӣ ва кори дастаҷамъӣ
Коркунии самаранок бо гурӯҳҳои дохилӣ барои ҳалли масъалаҳои муштариён
модуль #18
Шикоятҳо ва фикру мулоҳизаҳо
Кор бо шикоятҳои муштариён ва истифодаи фикру мулоҳизаҳо барои беҳтар кардани хидмат
модуль #19
Пешниҳод кардани имкониятҳои фурӯш ва байнифурӯшӣ
Муайян кардан ва пешниҳоди хидматҳои арзиши иловашуда ба мизоҷон
модуль #20
Нигоҳ доштани муносибатҳои муштариён
Стратегияҳо барои дарозмуддат нигоҳ доштани муштариён ва садоқати муштариён
модуль #21
Арзёбӣ ва арзёбии самаранокии коммуникатсия
Арзёбӣ ва такмил додани малакаҳои муошират
модуль #22
Бартараф кардани монеаҳои муошират
Барқарор кардани монеаҳои забонӣ ва фарҳангӣ дар муносибатҳои муштариён
модуль #23
Мубориза бо ҳолатҳои бӯҳронӣ
Стратегияҳои муассири муошират барои идоракунии бӯҳрон
модуль #24
Таҷрибаи мусбии муштариён
Тарҳрезӣ ва расонидани таҷрибаи истисноии муштариён
модуль #25
Ҷамъбасти курс ва хулоса
Банақшагирии қадамҳои оянда дар иртиботи муассир дар касби хидматрасонии муштариён


Ёрдамчии омӯзиши забон
бо дастгирии овозӣ

Салом! Омодаед ба оғоз? Биёед микрофони шуморо санҷем.
  • Logo
ЗАХИРАХОИ ОНЛАЙН
ДАР БОРАИ WIZAPE
ОНЛАЙН ПОРТАЛ
  • ▶
Афзалияти мо ин аст, ки пеш аз баррасии барориши нишона инкишоф додани ҷомеаи фаъол. Бо тамаркуз ба ҷалб ва дастгирӣ, мо метавонем барои рушди устувор заминаи мустаҳкам эҷод кунем. Биёед инро якҷоя созем!
Мо ба вебсайти худ намуди нав ва ҳисси нав медиҳем! 🎉 Бохабар бошед, ки мо дар паси парда кор мекунем, то таҷрибаи шуморо беҳтар созем.
Ба сайти таҷдидшуда, ки ҳамвортар ва бо хусусиятҳои нав пур шудааст, омода шавед. Ташаккур ба шумо барои сабр. Чизҳои бузург меоянд!

Ҳуқуқи муаллифӣ 2024 @ WIZAPE.com
Ҳамаи ҳуқуқ маҳфуз аст
БО МО ТАМОС ГИРЕДСИЁСАТИ КОРБУРДИ МАЪЛУМОТИ ШАХСӢ