77 забон
Logo

Режими шогирд
10 Модулҳо / ~100 саҳифаҳо
Ҳолати ҷодугар
~25 Модулҳо / ~400 саҳифаҳо
🎓
Чорабинӣ эҷод кунед

Таҷрибаи муштариён дар саноати меҳмоннавозӣ
( 25 Модулҳо )

модуль #1
Муқаддима ба таҷрибаи муштариён
Муайян кардани таҷрибаи муштариён ва аҳамияти он дар саноати меҳмондорӣ
модуль #2
Фаҳмидани ниёзҳо ва интизориҳои муштариён
Муайян кардани сегментҳои муштариён ва ниёзҳои онҳо дар саноати меҳмондорӣ
модуль #3
Баррасии соҳаи меҳмоннавозӣ
Тамоюлҳо, мушкилот ва имкониятҳо дар соҳаи меҳмоннавозӣ
модуль #4
Харитаи сафари муштариён
Сохтани харитаҳои саёҳати муштариён барои муайян кардани нуқтаҳои тамос ва нуқтаҳои дард
модуль #5
Муайян кардани пешниҳоди арзиши беназири меҳмонхонаҳои шумо
Таҳияи пешниҳоди арзишманд барои фарқ кардани меҳмонхонаи шумо
модуль #6
Ҷалби кормандон ва тавонмандсозии кормандон
Нақши ҷалби кормандон дар расонидани таҷрибаи истисноии муштариён
модуль #7
Муқаррар намудани стандартҳои хидматрасонӣ
Таъсиси стандартҳо ва протоколҳои хидматрасонӣ барои таъмини мувофиқат ва аъло
модуль #8
Махорати муошират барои кормандони меҳмондорӣ
Усулҳои муассири иртибот барои кормандони меҳмондорӣ барои расонидани таҷрибаи бузурги муштариён
модуль #9
Идоракунии шикоятҳо ва фикру мулоҳизаҳои меҳмонон
Тағйир додани шикоятҳо ба имкониятҳо барои беҳтар кардани таҷрибаи муштариён
модуль #10
Фардикунонӣ ва мутобиқсозӣ
Истифодаи маълумот ва фардӣ барои эҷоди таҷрибаи мувофиқ барои меҳмонон
модуль #11
Нақши технология дар баланд бардоштани таҷрибаи муштариён
Истифодаи технология барои беҳтар кардани самаранокӣ, бароҳатӣ ва таҷрибаи меҳмонон
модуль #12
Хӯрокворӣ ва Беҳтарин хидматрасонии нӯшокиҳо
Расонидани таҷрибаи истисноии хӯрокворӣ ва хӯрокворӣ, ки ба интизориҳои меҳмонон ҷавобгӯ ва аз он зиёдтар аст
модуль #13
Аълочии манзил ва хидматрасонии утоқҳо
Таъмини манзилҳои бароҳат ва тоза, ки ба ниёзҳо ва интизориҳои меҳмонон ҷавобгӯ аст
модуль #14
Фаъолиятҳои фароғатӣ ва фароғатӣ
Эҷод кардани таҷрибаи фаромӯшнашаванда тавассути фаъолиятҳои фароғатӣ ва фароғат
модуль #15
Мулоқот ва банақшагирии чорабиниҳо
Расонидани вохӯриҳо ва чорабиниҳои бомуваффақият, ки аз интизориҳои муштариён зиёдтаранд
модуль #16
Таҷрибаи фаромӯшнашаванда эҷод кардан
Тааҷҷубовар ва шод кардани меҳмонон бо беназир ва беназир таҷрибаҳои фаромӯшнашаванда
модуль #17
Андозагирӣ ва арзёбии таҷрибаи муштариён
Истифодаи ченакҳо ва фикру мулоҳизаҳо барои чен кардан ва такмил додани таҷрибаи муштариён
модуль #18
Net Promoter Score (NPS) ва қаноатмандии муштариён
Фаҳм ва такмил додани холҳои NPS ва қаноатмандии муштариён»
модуль #19
Идораи ВАО иҷтимоӣ ва идоракунии эътибори онлайн
Идоракунии баррасиҳои онлайн ва васоити ахбори иҷтимоӣ барои нигоҳ доштани обрӯи мусбати меҳмонхона
модуль #20
Стратегияи садоқат ва нигоҳдорӣ
Ташаккул додани садоқат ва нигоҳ доштани меҳмонон тавассути стратегияҳо ва барномаҳои мақсаднок
модуль #21
Идоракунии даромадҳо ва стратегияҳои нархгузорӣ
Оптимизатсияи даромад тавассути стратегияҳои нархгузорӣ ва идоракунии ҳосилнокӣ
модуль #22
Шарикиҳо ва ҳамкорӣ
Ташаккули шарикӣ барои баланд бардоштани таҷрибаи муштариён ва афзоиши даромад
модуль #23
Субот ва масъулияти иҷтимоии корпоративӣ
Интегратсияи устуворӣ ва амалияи CSR ба фаъолияти меҳмонхонаҳо
модуль #24
Идоракунии бӯҳронҳо ва барқарорсозӣ
Таҳияи нақшаҳои идоракунии бӯҳрон барои кам кардани таъсири манфӣ ба таҷрибаи муштариён
модуль #25
Ҷамъбасти курс ва хулоса
Банақшагирии қадамҳои оянда дар таҷрибаи муштариён дар касб дар соҳаи меҳмондорӣ


Ёрдамчии омӯзиши забон
бо дастгирии овозӣ

Салом! Омодаед ба оғоз? Биёед микрофони шуморо санҷем.
  • Logo
ЗАХИРАХОИ ОНЛАЙН
ДАР БОРАИ WIZAPE
ОНЛАЙН ПОРТАЛ
  • ▶
Афзалияти мо ин аст, ки пеш аз баррасии барориши нишона инкишоф додани ҷомеаи фаъол. Бо тамаркуз ба ҷалб ва дастгирӣ, мо метавонем барои рушди устувор заминаи мустаҳкам эҷод кунем. Биёед инро якҷоя созем!
Мо ба вебсайти худ намуди нав ва ҳисси нав медиҳем! 🎉 Бохабар бошед, ки мо дар паси парда кор мекунем, то таҷрибаи шуморо беҳтар созем.
Ба сайти таҷдидшуда, ки ҳамвортар ва бо хусусиятҳои нав пур шудааст, омода шавед. Ташаккур ба шумо барои сабр. Чизҳои бузург меоянд!

Ҳуқуқи муаллифӣ 2024 @ WIZAPE.com
Ҳамаи ҳуқуқ маҳфуз аст
БО МО ТАМОС ГИРЕДСИЁСАТИ КОРБУРДИ МАЪЛУМОТИ ШАХСӢ