модуль #1 Іскерлік коммуникацияға кіріспе Тиімді іскерлік коммуникацияның маңыздылығына шолу
модуль #2 Тиімді коммуникация принциптері Коммуникацияның негізгі принциптерін түсіну, оның ішінде айқындық, қысқалық және аудиторияны хабардар ету
модуль #3 Коммуникация Арналар Бетпе-бет, телефон, электрондық пошта және әлеуметтік желілерді қоса алғанда, вербалды және вербалды емес коммуникация арналарын зерттеу
модуль #4 Тиімді қарым-қатынасқа кедергілер Тілді қоса алғанда, қарым-қатынастағы жалпы кедергілерді анықтау және жеңу, мәдениет және технология
модуль #5 Іскерлік жазу негіздері Тиімді іскерлік жазу дағдыларын дамыту, оның ішінде үн, стиль және формат
модуль #6 Әртүрлі аудиторияға арналған жазу Әртүрлі аудиториялардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін іскерлік жазуды бейімдеу , соның ішінде тұтынушылар, әріптестер және басшылық
модуль #7 Электрондық пошта этикеті және үздік тәжірибелер Кәсіби электрондық пошта байланысының өнерін меңгеру, оның ішінде үнді, құрылымды және тіркемелерді
модуль #8 Есеп жазу және ұсыну Тиімді жасау есептер мен презентациялар, соның ішінде деректерді талдау, көрнекі құралдар және жеткізу әдістері
модуль #9 Вербальды коммуникация дағдылары Көпшілік алдында сөйлеуді, кездесулерді жеңілдетуді және келіссөздерді қоса алғанда, тиімді ауызша коммуникация дағдыларын дамыту
модуль #10 Желі құру және қарым-қатынас орнату Онлайн және офлайн стратегияларды қоса алғанда, тиімді желі арқылы кәсіби қарым-қатынастарды құру
модуль #11 Қақтығыстарды шешу және келіссөздер Қақтығысты басқару және тиімді келіссөздер жүргізу, оның ішінде белсенді тыңдау, эмпатия және ымыраға келу
модуль #12 Мәдениаралық коммуникация Мәдени айырмашылықтар мен нюанстарды түсінуді қоса алғанда, мәдени шекаралар арқылы тиімді қарым-қатынас жасау
модуль #13 Сандық коммуникация құралдары Іскерлік байланысты жақсарту үшін цифрлық құралдарды, соның ішінде бейнеконференцияларды, лезде хабар алмасуды және бірлескен бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану
модуль #14 Әлеуметтік БАҚ және онлайн қатысу Әлеуметтік медиа стратегиясын, мазмұнды құруды және қатысуды қоса алғанда, кәсіби онлайн қатысуды құру
модуль #15 Дағдарыс кезіндегі коммуникация және беделді басқару Дағдарыс кезіндегі коммуникацияларды басқару, соның ішінде дағдарысты жоспарлау, әрекет ету және қалпына келтіру.
модуль #16 Жиналыстарды тиімді басқару Күн тәртібін белгілеуді, жеңілдетуді және бақылауды қоса алғанда, тиімді жиналыстарды өткізу
модуль #17 Презентация және әңгімелеу әдістері Құрылымды, көрнекі бейнелерді және жеткізуді қоса алғанда, тартымды презентациялар мен әңгімелер жасау
модуль #18 Көшбасшылар мен менеджерлер үшін коммуникация Көшбасшылар мен менеджерлер үшін қарым-қатынас дағдыларын дамыту, оның ішінде көзқарас, стратегия және кері байланыс
модуль #19 Тиімді кері байланыс және коучинг Тиімді кері байланыс беру және алу, соның ішінде коучинг, тәлімгерлік , және өнімділікті басқару
модуль #20 Мәдениетаралық коммуникация Іскерлік қарым-қатынастағы мәдени айырмашылықтарды, оның ішінде вербалды емес белгілер мен нюанстарды түсіну және шарлау
модуль #21 Іскерлік коммуникация этикасы Іскерлік қарым-қатынастағы этикалық ойларды, соның ішінде адалдықты зерттеу», транспаренттілік және есеп берушілік
модуль #22 Виртуалды командалардағы коммуникация Виртуалды топтарда тиімді қарым-қатынас жасау, соның ішінде ынтымақтастық құралдарын, уақыт белдеулерін және мәдени айырмашылықтарды
модуль #23 Коммуникация жоспарын құру Кешенді коммуникация жоспарын әзірлеу», соның ішінде мақсаттар, міндеттер және бағалау көрсеткіштері
модуль #24 Коммуникация және эмоционалдық интеллект Іскерлік қарым-қатынастағы эмоционалдық интеллекттің рөлін түсіну, оның ішінде өзін-өзі тану, эмпатия және әлеуметтік дағдылар
модуль #25 Курсты қорытындылау және қорытындылау Іскерлік байланыс мансабындағы келесі қадамдарды жоспарлау
