модуль #1 Процесстерді жетілдіруге кіріспе Процесстерді жетілдірудің маңыздылығына және оның артықшылықтарына шолу
модуль #2 Процесстерді картаға түсіруді түсіну Процесстерді картаға түсіру әдістері мен құралдарына кіріспе
модуль #3 Процесстерді картаға түсіру таңбалары мен белгілеулері Процесс картасын жасауда қолданылатын стандартты белгілер мен белгілерді түсіну
модуль #4 Ағымдағы жағдай картасын құру Ағымдағы жағдайдың технологиялық картасын құру бойынша нұсқаулық
модуль #5 Қалдықтарды және тиімсіздіктерді анықтау Қалдықтарды және тиімсіздіктерді анықтау әдістемесі. процесс
модуль #6 Түбірлік себептерді талдау (RCA) Түбірлік себептерді талдауға кіріспе және оны процесті жетілдіруде қолдану
модуль #7 5 Whys әдісі Мәселелердің негізгі себептерін анықтау үшін 5 Whys әдісін пайдалану
модуль #8 SWOT талдауы Үрдістегі күшті, әлсіз жақтарды, мүмкіндіктер мен қауіптерді анықтау үшін SWOT талдауын пайдалану
модуль #9 Кайдзен және үздіксіз жетілдіру Кайдзен философиясына кіріспе және оны үздіксіз жетілдіруде қолдану
модуль #10 Lean принциптері мен әдістемелері Үрдістерді жетілдірудің ұқыпты принциптері мен әдістемелеріне шолу
модуль #11 Құнды ағынды картаға түсіру (VSM) құн ағынының картасына кіріспе және оны процесті жетілдіруде қолдану
модуль #12 жобалау Болашақтың мемлекеттік картасы болашақ мемлекеттік процесс картасын құру бойынша нұсқаулық
модуль #13 Өзгерістерді басқару және коммуникация Процестерді жақсарту бастамалары кезінде өзгерістерді тиімді басқару және коммуникация стратегиялары
модуль #14 Процестерді жетілдіру жобаларын басқару Жобаларды басқару принциптеріне және процестерді жетілдіру жобаларына арналған құралдарға кіріспе
модуль #15 Алты сигма әдістемесі Алты сигма әдістемесіне шолу және оны процесті жетілдіруде қолдану
модуль #16 Статистикалық процестерді басқару (SPC) Процесті статистикалық бақылау және оны процесті жетілдіруде қолдану
модуль #17 Толық өнімді техникалық қызмет көрсету (TPM) Толық өнімді техникалық қызмет көрсетуге кіріспе және оны процесті жақсартуда қолдану
модуль #18 процестерді жетілдіруді енгізу процестерді жетілдіруді енгізу бойынша нұсқаулықтар және өзгерістерді қолдау
модуль #19 Процесс өнімділігін бақылау және өлшеу Нәтижеліліктің негізгі көрсеткіштеріне (KPI) және процесті жақсартуға арналған көрсеткіштерге кіріспе
модуль #20 Процесті жетілдіру құралдары мен әдістері Үрдістерді жетілдірудің қосымша құралдары мен әдістеріне шолу , мысалы, fishbone диаграммалары және Парето талдауы
модуль #21 Процесті жақсарту тобына жетекшілік ету Процестерді жетілдіру тобын басқарудың көшбасшылық дағдылары мен стратегиялары
модуль #22 Өзгерістерге қарсы тұруды жеңу Оқу кезеңіндегі өзгерістерге қарсылықты жеңу стратегиялары процестерді жақсарту бастамалары
модуль #23 Үдерістерді жетілдіруді қолдау Процестерді жақсартуды қолдау және кері шегінуді болдырмау бойынша нұсқаулық
модуль #24 Алынған сабақтар және үздік тәжірибелер Үрдісті жақсарту бастамаларынан алынған сабақтар мен үздік тәжірибелермен бөлісу
модуль #25 Курсты қорытындылау және қорытындылау Процесті жетілдіру әдістерінің мансабындағы келесі қадамдарды жоспарлау
