إدارة الجودة وسيكس سيجما
( 24 الوحدات )

وحدة #1
مقدمة في إدارة الجودة
تعريف الجودة ومبادئ إدارة الجودة والخلفية التاريخية

وحدة #2
أطر إدارة الجودة
نظرة عامة على أطر إدارة الجودة الشائعة، بما في ذلك ISO 9001 وMalcolm Baldrige

وحدة #3
أساسيات لين
مقدمة لمبادئ لين، والحد من النفايات، وتحسين العمليات

وحدة #4
منهجية سيجما ستة
نظرة عامة على نهج Six Sigma DMAIC (التعريف والقياس والتحليل والتحسين والتحكم)

وحدة #5
الأدوار والمسؤوليات في سيجما ستة
فهم أدوار الأحزمة البيضاء والصفراء والخضراء والسوداء في تنفيذ سيجما ستة

وحدة #6
رسم خرائط العمليات وتحليلها
مقدمة لرسم خرائط العمليات ومخططات SIPOC وتقنيات تحليل العمليات

وحدة #7
تحديد وقياس أداء العملية
تحديد مقاييس العملية وجمع البيانات وأنظمة القياس

وحدة #8
التحكم في العمليات الإحصائية (SPC)
مقدمة عن SPC ومخططات التحكم وقدرة العملية

وحدة #9
تحليل السبب الجذري (RCA) وتحليل أنماط الفشل وتأثيراتها (FMEA)
مقدمة إلى RCA وFMEA، مع التطبيقات العملية

وحدة #10
تصميم التجارب
مقدمة إلى DOE، وتصميمات العوامل، ومنهجية سطح الاستجابة

وحدة #11
تحليل الانحدار والارتباط
مقدمة لتحليل الانحدار والارتباط واختبار الفرضيات

وحدة #12
الموثوقية وإمكانية الصيانة
مقدمة لتحليل الموثوقية والصيانة والتوافر (RAM)

وحدة #13
نشر وظيفة الجودة (QFD) وبيت الجودة
مقدمة عن QFD ومتطلبات العملاء وبيت الجودة

وحدة #14
تكلفة الجودة وتحليل التكلفة والفائدة
مقدمة حول تحليل تكلفة الجودة، وتحليل التكلفة والفائدة، وتحليل العائد على الاستثمار

وحدة #15
أدوات وتقنيات لين
مقدمة لأدوات Lean، مثل كانبان، وكايزن، والإدارة المرئية

وحدة #16
ستة سيجما في الصناعات الخدمية
تطبيق مبادئ سيجما ستة على الصناعات الخدمية، مثل الرعاية الصحية والتمويل

وحدة #17
ستة سيجما في التصنيع
تطبيق مبادئ Six Sigma على الصناعات التحويلية، مثل صناعة السيارات والفضاء الجوي

وحدة #18
تنفيذ ودعم ستة سيجما
أفضل الممارسات لتنفيذ مبادرات Six Sigma واستدامتها في المؤسسة

وحدة #19
التدقيق والشهادات في سيجما ستة
نظرة عامة على عمليات التدقيق والتصديق الخاصة بـ Six Sigma، بما في ذلك ASQ وIASSC

وحدة #20
إدارة المخاطر وسيكس سيجما
دمج مبادئ إدارة المخاطر مع منهجية Six Sigma

وحدة #21
إدارة التغيير والثقافة التنظيمية
إدارة التغيير وتنمية ثقافة تنظيمية تدعم الجودة ومبادرات Six Sigma

وحدة #22
لين سيكس سيجما والتحول الرقمي
تطبيق مبادئ Lean Six Sigma على مبادرات التحول الرقمي

وحدة #23
وجهات نظر عالمية حول إدارة الجودة
مقارنة ممارسات ومعايير إدارة الجودة عبر المناطق والصناعات المختلفة

وحدة #24
اختتام الدورة واختتامها
التخطيط للخطوات التالية في إدارة الجودة والمسيرة المهنية في مجال سيجما ستة

هل أنت مستعد للتعلم والمشاركة والمنافسة؟