وحدة #1 مقدمة عن مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي نظرة عامة على مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي وأهميتها ودور مدير المجتمع
وحدة #2 إعداد تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة وإنشاء الملفات الشخصية وتحسين الإعدادات
وحدة #3 فهم جمهورك المستهدف تحديد جمهورك المستهدف والبحث عنه وإنشاء شخصيات المشترين وفهم احتياجاتهم
وحدة #4 تطوير استراتيجية المحتوى إنشاء تقويم المحتوى وأنواع المحتوى وأفضل ممارسات إنشاء المحتوى
وحدة #5 إنشاء المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي نصائح وأفضل الممارسات لإنشاء محتوى جذاب على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الصور التوضيحية والتعليقات التوضيحية
وحدة #6 جدولة المحتوى ونشره استخدام أدوات الجدولة ونشر المحتوى واعتبارات التوقيت
وحدة #7 التفاعل مع مجتمعك الرد على التعليقات والرسائل، وإنشاء ثقافة مجتمعية، وتشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
وحدة #8 إدارة المحادثات عبر الإنترنت التعامل مع الانتقادات والسلبية، والبقاء على العلامة التجارية، والحفاظ على لهجة احترافية
وحدة #9 تحليلات وقياسات وسائل التواصل الاجتماعي فهم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتتبع المشاركة، وقياس النجاح
وحدة #10 إدارة مجموعة الفيسبوك إنشاء مجموعة على Facebook وإدارتها، بما في ذلك الإعدادات والأذونات والاعتدال
وحدة #11 إدارة الدردشة على تويتر استضافة والمشاركة في محادثات تويتر، بما في ذلك اختيار الهاشتاجات والإشراف عليها
وحدة #12 المشاركة على Instagram وبناء المجتمع استخدام ميزات Instagram للتفاعل مع مجتمعك، بما في ذلك القصص وReels وIGTV
وحدة #13 بناء برنامج سفراء المجتمع تحديد وتجنيد سفراء المجتمع والاستفادة من نفوذهم
وحدة #14 إدارة الأزمات والسمعة على الإنترنت الاستعداد للأزمات عبر الإنترنت والاستجابة لها والحفاظ على الشفافية وحماية سمعتك
وحدة #15 التعاون مع المؤثرين والشركاء العثور على المؤثرين والشراكة معهم والتعاون مع العلامات التجارية والمنظمات الأخرى
وحدة #16 سياسة وحوكمة وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء سياسة وسائل التواصل الاجتماعي، ووضع المبادئ التوجيهية، وضمان الامتثال
وحدة #17 إدارة فريق بعيد أو موزع قيادة فريق من مديري المجتمع، واستراتيجيات التعاون والتواصل عن بعد
وحدة #18 الميزانية وتخصيص الموارد تحديد الميزانية وتخصيص الموارد وتبرير عائد الاستثمار لإدارة مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي
وحدة #19 تحليلات متقدمة لوسائل التواصل الاجتماعي استخدام أدوات التحليلات المتقدمة، بما في ذلك اختبار A/B والتجارب ونمذجة الإسناد
وحدة #20 قياس العائد على الاستثمار والتأثير إظهار قيمة إدارة مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي وقياس العائد على الاستثمار
وحدة #21 الإعلان والترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي استخدام إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جماهير جديدة وزيادة المشاركة ودفع التحويلات
وحدة #22 تخطيط وتنظيم تقويم المحتوى تخطيط وتنظيم تقويم المحتوى، بما في ذلك اختيار الموضوع وتخطيط المحتوى
وحدة #23 أدوات وتقنيات وسائل التواصل الاجتماعي نظرة عامة على أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Hootsuite وSprout Social وBuffer
وحدة #24 اختتام الدورة واختتامها التخطيط للخطوات التالية في مهنة إدارة مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي
وحدة #12