وحدة #1 مقدمة عن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارتها نظرة عامة حول أهمية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارتها في المنظمات الحديثة
وحدة #2 أساسيات الأجهزة مقدمة عن مكونات أجهزة الكمبيوتر، بما في ذلك وحدات المعالجة المركزية والذاكرة والتخزين والأجهزة الطرفية
وحدة #3 أساسيات الشبكات مقدمة لمفاهيم الشبكات، بما في ذلك البروتوكولات والطوبولوجيات وهندسة الشبكة
وحدة #4 أجهزة وبروتوكولات الشبكة نظرة متعمقة على أجهزة الشبكة مثل المحولات وأجهزة التوجيه وجدران الحماية والبروتوكولات مثل TCP/IP وDNS
وحدة #5 هندسة وتصميم الشبكات تصميم وبناء البنية التحتية للشبكة، بما في ذلك شبكات LAN وWAN وWi-Fi
وحدة #6 إدارة الخادم مقدمة لإدارة الخادم، بما في ذلك تثبيت الخوادم وتكوينها وإدارتها
وحدة #7 أنظمة تشغيل الخادم نظرة متعمقة على أنظمة تشغيل الخادم، بما في ذلك Windows Server وLinux
وحدة #8 المحاكاة الافتراضية والحوسبة السحابية مقدمة عن الحوسبة الافتراضية والحوسبة السحابية، بما في ذلك الفوائد والأنواع والتقنيات
وحدة #9 أنظمة التخزين والنسخ الاحتياطي مقدمة عن أنظمة التخزين والنسخ الاحتياطي، بما في ذلك الأنواع والتقنيات وأفضل الممارسات
وحدة #10 إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مقدمة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك مكتب الخدمة، وإدارة الحوادث، وإدارة المشكلات
وحدة #11 أطر ومعايير إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات نظرة متعمقة على أطر ومعايير إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك ITIL وCOBIT وISO 20000
وحدة #12 إدارة التغيير والتكوين والإصدار إدارة التغييرات والتكوينات والإصدارات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات
وحدة #13 أساسيات أمن تكنولوجيا المعلومات مقدمة حول أمن تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التهديدات والثغرات وإدارة المخاطر
وحدة #14 أمن الشبكات تأمين الشبكات، بما في ذلك جدران الحماية، وشبكات VPN، وأنظمة اكتشاف التطفل
وحدة #15 أمن النظام والتطبيقات تأمين الأنظمة والتطبيقات، بما في ذلك التحكم في الوصول والمصادقة والتشفير
وحدة #16 التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال تطوير خطة التعافي من الكوارث واستراتيجية استمرارية الأعمال
وحدة #17 حوكمة تكنولوجيا المعلومات والامتثال الحوكمة والامتثال في مجال تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك القوانين واللوائح والمعايير
وحدة #18 إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الأجهزة والبرامج والتراخيص
وحدة #19 إدارة مالية تكنولوجيا المعلومات إدارة شؤون تكنولوجيا المعلومات المالية، بما في ذلك الميزانية وتخصيص التكاليف والتحليل المالي
وحدة #20 إدارة استمرارية خدمات تكنولوجيا المعلومات ضمان استمرارية خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك اتفاقيات مستوى الخدمة وإدارة القدرة
وحدة #21 إدارة القدرة والأداء في مجال تكنولوجيا المعلومات إدارة قدرة تكنولوجيا المعلومات وأدائها، بما في ذلك المراقبة والقياس والتحسين
وحدة #22 إدارة مشاكل تكنولوجيا المعلومات تحديد مشاكل تكنولوجيا المعلومات وتحليلها وحلها
وحدة #23 إدارة حوادث تكنولوجيا المعلومات إدارة حوادث تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الكشف عنها والاستجابة لها وحلها
وحدة #24 اتصالات تكنولوجيا المعلومات وإدارة أصحاب المصلحة التواصل مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك استراتيجيات الاتصال بتكنولوجيا المعلومات وإدارة أصحاب المصلحة
وحدة #25 اختتام الدورة واختتامها التخطيط للخطوات التالية في مهنة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وإدارتها
