وحدة #1 مقدمة في القيادة في الأزمات تعريف القيادة في الأزمات وأهميتها والمهارات اللازمة للتعامل مع المواقف المعقدة
وحدة #2 فهم أنواع الأزمات تصنيف وفهم أنواع الأزمات المختلفة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والفشل التكنولوجي، والأزمات من صنع الإنسان
وحدة #3 أساسيات التواصل في الأزمات المبادئ والاستراتيجيات الرئيسية للتواصل الفعال أثناء حالات الأزمات
وحدة #4 الوعي بالموقف والتقييمات إجراء تقييمات سريعة وتحليل المواقف وتحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين
وحدة #5 أدوار ومسؤوليات فريق إدارة الأزمات تحديد الأدوار والمسؤوليات والتوقعات لأعضاء فريق إدارة الأزمات
وحدة #6 أساليب وسلوكيات القيادة في الأزمات دراسة أنماط القيادة المختلفة والسلوكيات الفعالة في حالات الأزمات
وحدة #7 اتخاذ القرار في حالات الأزمات استراتيجيات لاتخاذ قرارات مستنيرة وفي الوقت المناسب وفعالة أثناء حالات الأزمات
وحدة #8 استراتيجيات الاتصال في حالات الأزمات تطوير خطط الاتصال والرسائل الرئيسية واستراتيجيات إشراك أصحاب المصلحة
وحدة #9 إدارة المشاعر والتوتر في حالات الأزمات تقنيات إدارة المشاعر الشخصية والتوتر والإرهاق أثناء مواقف الأزمات
وحدة #10 بناء المرونة في الفرق استراتيجيات لبناء المرونة والمعنويات والتماسك داخل فرق إدارة الأزمات
وحدة #11 إدارة أصحاب المصلحة وإشراكهم تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين وإعطائهم الأولوية والتواصل معهم أثناء مواقف الأزمات
وحدة #12 إدارة وسائل الإعلام في أوقات الأزمات استراتيجيات فعالة للتعامل مع وسائل الإعلام، والرسائل، والاتصالات في حالات الأزمات مع الصحافة
وحدة #13 إدارة الأزمات عبر وسائل التواصل الاجتماعي إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أثناء حالات الأزمات، بما في ذلك المراقبة والاستجابة والمراسلة
وحدة #14 إدارة السمعة في حالات الأزمات حماية وحفظ سمعة المنظمة أثناء وبعد الأزمات
وحدة #15 التعافي من الأزمات واستمرارية الأعمال تطوير استراتيجيات التعافي واستمرارية الأعمال والعمليات بعد الأزمة
وحدة #16 الدروس المستفادة والاطلاع إجراء مراجعات ما بعد الأزمة، وتحديد الدروس المستفادة، وتنفيذ التحسينات
وحدة #17 القيادة في الأزمات في الفرق البعيدة أو الافتراضية اعتبارات واستراتيجيات فريدة لقيادة الفرق عن بعد أو الافتراضية أثناء حالات الأزمات
وحدة #18 القيادة في الأزمات في البيئات المتنوعة أو متعددة الثقافات الكفاءة الثقافية والحساسية في قيادة الأزمات، بما في ذلك العمل مع أصحاب المصلحة المتنوعين
وحدة #19 الاعتبارات الأخلاقية في قيادة الأزمات معالجة المعضلات الأخلاقية والقيم والمبادئ في اتخاذ القرارات في أوقات الأزمات
وحدة #20 القضايا التنظيمية والامتثالية في حالات الأزمات التنقل بين المتطلبات التنظيمية والامتثال والاعتبارات القانونية أثناء حالات الأزمات
وحدة #21 القيادة في الأزمات في البيئات ذات الضغوط العالية إدارة المواقف ذات الضغط العالي، بما في ذلك إدارة الوقت والأولويات والمتطلبات المتضاربة
وحدة #22 القيادة في الأزمات والذكاء العاطفي دور الذكاء العاطفي في قيادة الأزمات، بما في ذلك الوعي الذاتي والتعاطف والمهارات الاجتماعية
وحدة #23 القيادة في الأزمات والتكنولوجيا الاستفادة من التكنولوجيا، بما في ذلك برامج إدارة الأزمات، لدعم الاستجابة للأزمات والتعافي منها
وحدة #24 دراسات حالة القيادة في الأزمات تحليل سيناريوهات الأزمات الواقعية، وتحديد الدروس الرئيسية، وتطبيق مبادئ القيادة في الأزمات
وحدة #25 اختتام الدورة واختتامها التخطيط للخطوات التالية في مهنة القيادة في حالات الأزمات
