وحدة #1 مقدمة إلى تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي نظرة عامة على تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي وأهميتها وكيف يمكن أن تفيد الشركات
وحدة #2 أساسيات مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي فهم أنواع مختلفة من مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي, بما في ذلك المشاركة والوصول والتحويلات
وحدة #3 إعداد أدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي مقدمة إلى أدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة, بما في ذلك Google Analytics وFacebook Insights وTwitter Analytics
وحدة #4 فهم منصات وسائل التواصل الاجتماعي نظرة متعمقة على كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي, بما في ذلك Facebook وTwitter وInstagram وLinkedIn وYouTube
وحدة #5 تحديد أهداف وسائل التواصل الاجتماعي وأغراضها كيفية تحديد أهداف وأغراض قابلة للقياس على وسائل التواصل الاجتماعي, بما في ذلك زيادة المتابعين والمشاركة والتحويلات
وحدة #6 قياس الوصول والانطباعات فهم كيفية قياس الوصول والانطباعات على وسائل التواصل الاجتماعي, بما في ذلك الوصول العضوي والمدفوع
وحدة #7 تحليل مقاييس المشاركة كيفية القياس وتحليل مقاييس المشاركة, بما في ذلك الإعجابات والتعليقات والمشاركات وردود الأفعال
وحدة #8 فهم التحويلات والعائد على الاستثمار كيفية قياس التحويلات والعائد على الاستثمار على وسائل التواصل الاجتماعي, بما في ذلك تتبع حركة المرور على موقع الويب والمبيعات
وحدة #9 استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين المحتوى كيفية استخدام رؤى وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين المحتوى, بما في ذلك تحديد المحتوى الأفضل أداءً وتفضيلات الجمهور
وحدة #10 تحليلات وقياسات المؤثرين كيفية قياس وتقييم فعالية حملات التسويق المؤثرة
وحدة #11 مقارنة أداء وسائل التواصل الاجتماعي والتحليل التنافسي كيفية إجراء مقارنة أداء وسائل التواصل الاجتماعي والتحليل التنافسي لمقارنة الأداء مع أقران الصناعة
وحدة #12 تحديد وتحليل اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي كيفية تحديد وتحليل اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي, بما في ذلك تتبع علامات التصنيف وتحليل المشاعر
وحدة #13 استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لخدمة العملاء والدعم كيفية استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين خدمة العملاء والدعم, بما في ذلك تحديد شكاوى العملاء وردود الأفعال
وحدة #14 قياس وسائل التواصل الاجتماعي«عائد الاستثمار في وسائل الإعلام والميزانية كيفية قياس عائد الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي والميزانية, بما في ذلك تخصيص الموارد والميزانية لحملات وسائل التواصل الاجتماعي»
وحدة #15 تقنيات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي المتقدمة نظرة متعمقة على تقنيات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي المتقدمة, بما في ذلك استخراج البيانات والتحليلات التنبؤية
وحدة #16 تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة الأزمات وإدارة السمعة كيفية استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة الأزمات وإدارة السمعة, بما في ذلك تحديد الأزمات عبر الإنترنت والاستجابة لها
وحدة #17 قياس تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على نتائج الأعمال كيفية قياس تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على نتائج الأعمال, بما في ذلك المبيعات والإيرادات واكتساب العملاء
وحدة #18 إنشاء تقارير ولوحات معلومات فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي كيفية إنشاء تقارير ولوحات معلومات فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي, بما في ذلك تقنيات تصور البيانات ورواية القصص
وحدة #19 تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان المدفوع كيفية استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان المدفوع, بما في ذلك قياس أداء الحملة وتحسين الإنفاق الإعلاني
وحدة #20 تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي للإعلانات العضوية المحتوى كيفية استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي للمحتوى العضوي, بما في ذلك قياس أداء المنشور وتحسين استراتيجية المحتوى
وحدة #21 استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد المؤثرين كيفية استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد المؤثرين وتقييمهم للشراكات والتعاون
وحدة #22 تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لتخطيط تقويم المحتوى كيفية استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي للتخطيط وتحسين تقويمات المحتوى, بما في ذلك تحديد أوقات الذروة للمشاركة والموضوعات الشائعة
وحدة #23 قياس تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الوعي بالعلامة التجارية كيفية قياس تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على الوعي بالعلامة التجارية, بما في ذلك تتبع الإشارات إلى العلامة التجارية والعاطفة
وحدة #24 تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لتقسيم العملاء كيفية استخدام تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لتقسيم العملاء وإنشاء حملات تسويقية مستهدفة
وحدة #25 اختتام الدورة واختتامها التخطيط للخطوات التالية في مهنة تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي والقياسات
