تقنيات تحسين العمليات
( 25 الوحدات )

وحدة #1
مقدمة حول تحسين العمليات
نظرة عامة حول أهمية تحسين العمليات وفوائدها

وحدة #2
فهم عملية رسم الخرائط
مقدمة لتقنيات وأدوات رسم الخرائط العملية

وحدة #3
رموز وعلامات رسم الخرائط العملية
فهم الرموز والتعبيرات القياسية المستخدمة في رسم الخرائط العملية

وحدة #4
إنشاء خريطة الحالة الحالية
إرشادات لإنشاء خريطة عملية الحالة الحالية

وحدة #5
تحديد النفايات وانعدام الكفاءة
تقنيات تحديد الهدر وعدم الكفاءة في العملية

وحدة #6
تحليل السبب الجذري (RCA)
مقدمة لتحليل السبب الجذري وتطبيقاته في تحسين العمليات

وحدة #7
طريقة الخمسة لماذا
استخدام طريقة الخمسة لماذا لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل

وحدة #8
تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات
استخدام تحليل SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في العملية

وحدة #9
كايزن والتحسين المستمر
مقدمة عن فلسفة الكايزن وتطبيقاتها في التحسين المستمر

وحدة #10
مبادئ ومنهجيات لين
نظرة عامة على مبادئ ومنهجيات Lean لتحسين العمليات

وحدة #11
رسم خريطة سلسلة القيمة (VSM)
مقدمة حول رسم خرائط سلسلة القيمة وتطبيقاتها في تحسين العمليات

وحدة #12
تصميم خريطة الدولة المستقبلية
المبادئ التوجيهية لتصميم خريطة عملية الحالة المستقبلية

وحدة #13
إدارة التغيير والتواصل
استراتيجيات لإدارة التغيير والتواصل الفعال أثناء مبادرات تحسين العمليات

وحدة #14
إدارة المشاريع لتحسين العمليات
مقدمة لمبادئ وأدوات إدارة المشاريع لتحسين العمليات

وحدة #15
منهجية سيجما ستة
نظرة عامة على منهجية ستة سيجما وتطبيقاتها في تحسين العمليات

وحدة #16
التحكم في العمليات الإحصائية (SPC)
مقدمة في التحكم الإحصائي بالعمليات وتطبيقاته في تحسين العمليات

وحدة #17
الصيانة الإنتاجية الكلية (TPM)
مقدمة عن الصيانة الإنتاجية الشاملة وتطبيقاتها في تحسين العمليات

وحدة #18
تنفيذ تحسينات العملية
المبادئ التوجيهية لتنفيذ تحسينات العمليات واستدامة التغييرات

وحدة #19
مراقبة وقياس أداء العملية
مقدمة حول مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والمقاييس لتحسين العمليات

وحدة #20
أدوات وتقنيات تحسين العمليات
نظرة عامة على أدوات وتقنيات تحسين العمليات الإضافية، مثل مخططات هيكل السمكة وتحليل باريتو

وحدة #21
قيادة فريق تحسين العمليات
مهارات القيادة والاستراتيجيات اللازمة لقيادة فريق تحسين العمليات

وحدة #22
التغلب على مقاومة التغيير
استراتيجيات للتغلب على مقاومة التغيير أثناء مبادرات تحسين العمليات

وحدة #23
دعم تحسينات العمليات
المبادئ التوجيهية لاستدامة تحسينات العمليات ومنع التراجع

وحدة #24
الدروس المستفادة وأفضل الممارسات
مشاركة الدروس المستفادة وأفضل الممارسات من مبادرات تحسين العمليات

وحدة #25
اختتام الدورة واختتامها
التخطيط للخطوات التالية في مهنة تقنيات تحسين العمليات

هل أنت مستعد للتعلم والمشاركة والمنافسة؟