77 لغة

إنشاء حدث

مساعد اداري / سكرتير
( 25 الوحدات )

وحدة #1
مقدمة عن دور المساعد الإداري
نظرة عامة على دور المساعد الإداري والمسؤوليات والمهارات المطلوبة

وحدة #2
إدارة الوقت والتنظيم
تقنيات إدارة الوقت الفعّالة, وإعطاء الأولوية للمهام, وتنظيم الأنظمة

وحدة #3
مهارات الاتصال
تقنيات الاتصال اللفظي والمكتوب, والاستماع النشط, وحل النزاعات

وحدة #4
برامج وتقنيات المكتب
أساسيات Microsoft Office وGoogle Suite وبرامج الإنتاجية الأخرى

وحدة #5
إدارة البريد الإلكتروني وآدابه
الاتصالات الفعّالة عبر البريد الإلكتروني وآدابها وأفضل الممارسات

وحدة #6
الجدولة وإدارة التقويم
إدارة التقويمات, وجدولة المواعيد, وتنسيق الاجتماعات

وحدة #7
حفظ السجلات والملفات
الحفاظ على السجلات الدقيقة, وأنظمة الملفات, وإدارة المستندات

وحدة #8
ترتيبات السفر ومساراته
حجز السفر وإنشاء مساراته وإعداد مستندات السفر

وحدة #9
إعداد الاجتماعات و«المحاضر
التحضير للاجتماعات, وتدوين المحاضر, وتوزيع بنود العمل

وحدة #10
تخطيط وتنسيق الفعاليات
تخطيط وتنسيق الفعاليات والمؤتمرات والندوات

وحدة #11
إعداد الميزانية والإدارة المالية
مبادئ الميزانية الأساسية والتقارير المالية وتتبع النفقات

وحدة #12
مسؤوليات الموارد البشرية وإدماج الموظفين
المساعدة في مهام الموارد البشرية, وإدماج الموظفين الجدد, والحفاظ على سجلات الموظفين

وحدة #13
خدمة العملاء وعلاقات العملاء
توفير خدمة عملاء ممتازة وحل المشكلات وبناء علاقات العملاء

وحدة #14
إدخال البيانات وإدارة قواعد البيانات
إدخال البيانات بدقة وإدارة قواعد البيانات وتحليل البيانات

وحدة #15
كتابة المذكرات والتقارير
كتابة المذكرات والتقارير والمستندات التجارية الأخرى الفعّالة

وحدة #16
العمل الجماعي والتعاون
بناء فرق فعّالة والتعاون مع الزملاء وحل النزاعات

وحدة #17
اللوازم المكتبية والمخزون«الإدارة
إدارة اللوازم المكتبية ومراقبة المخزون وعمليات الشراء»

وحدة #18
الأمن والسرية
الحفاظ على السرية وحماية البيانات وبروتوكولات أمن المكتب

وحدة #19
التكيف مع التغيير وإعطاء الأولوية للمهام
التكيف مع الأولويات المتغيرة وإدارة المهام المتعددة والبقاء منظمًا

وحدة #20
حل المشكلات والتفكير النقدي
تطوير مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي وتقنيات اتخاذ القرار

وحدة #21
آداب الهاتف والاتصالات
الرد على المكالمات الهاتفية وإجراؤها وآداب الهاتف وأنظمة الاتصالات

وحدة #22
إدارة البريد والشحن
إدارة خدمات البريد والشحن والتوصيل

وحدة #23
أساسيات إدارة المشاريع
مبادئ إدارة المشاريع الأساسية والتخطيط والتنفيذ

وحدة #24
القيادة والتطوير المهني
تطوير مهارات القيادة والنمو المهني والتقدم الوظيفي

وحدة #25
اختتام الدورة واختتامها
التخطيط للخطوات التالية في مهنة المساعد الإداري / السكرتير

هل أنت مستعد للتعلم والمشاركة والمنافسة؟

مساعد تعلم اللغة
مع دعم الصوت

مرحبًا! هل أنت مستعد للبدء؟ دعنا نختبر الميكروفون الخاص بك.

حقوق الطبع والنشر 2025 @ wizape.com
جميع الحقوق محفوظة

اتصل بنا سياسة الخصوصية