استراتژی های ارتباطی موثر
( 24 ماژول‌ها )

ماژول #1
مقدمه ای بر ارتباطات موثر
درک اهمیت ارتباط موثر در محیط های شخصی و حرفه ای

ماژول #2
مبانی ارتباط کلامی
بررسی عناصر کلیدی ارتباط کلامی، از جمله لحن، زیر و بم و زبان بدن

ماژول #3
ارتباط غیرکلامی: فراتر از کلمات
نقش نشانه های غیرکلامی مانند حالات چهره، وضعیت بدنی و تماس چشمی در انتقال معنا

ماژول #4
گوش دادن فعال: هنر بازخورد
توسعه مهارت های شنیداری موثر، از جمله بازنویسی، بازتاب، و شفاف سازی

ماژول #5
تکنیک های پرسشگری موثر
پرسیدن سؤالات باز و روشن برای جمع آوری اطلاعات و ارتقای درک

ماژول #6
ایجاد اعتماد و ارتباط
ایجاد اعتماد و رابطه از طریق همدلی، صمیمیت و صمیمیت

ماژول #7
استراتژی های حل تعارض
بکارگیری اصول ارتباط موثر برای مدیریت و حل تعارضات

ماژول #8
هوش فرهنگی در ارتباطات
درک و درک تفاوت های فرهنگی در سبک ها و هنجارهای ارتباطی

ماژول #9
سبک های ارتباطی: درک خود و دیگران
شناسایی و کار با سبک های ارتباطی مختلف از جمله قاطعانه، پرخاشگرانه و منفعلانه

ماژول #10
هوش هیجانی در ارتباطات
شناخت و تنظیم احساسات برای بهبود نتایج ارتباط

ماژول #11
ارتباط موثر در جلسات
استراتژی هایی برای رهبری و شرکت در جلسات سازنده، از جمله تعیین اهداف و خلاصه کردن نکات کلیدی

ماژول #12
ارائه با اطمینان و شفافیت
توسعه مهارت ها برای ارائه ارائه های موثر، از جمله آماده سازی، ساختار، و ارائه محتوا

ماژول #13
ملزومات ارتباط کتبی
ایجاد پیام‌های نوشتاری واضح، مختصر و با ساختار مناسب، از جمله ایمیل‌ها و گزارش‌ها

ماژول #14
ارتباطات دیجیتال: ایمیل، چت و متن
استراتژی های موثر برای برقراری ارتباط از طریق کانال های دیجیتال، از جمله لحن، وضوح، و آداب معاشرت

ماژول #15
فنون مذاکره و متقاعدسازی
توسعه مهارت ها برای مذاکره و متقاعدسازی موثر، از جمله ایجاد روابط و یافتن راه حل های سودمند متقابل

ماژول #16
ارتباط در تیم ها و گروه ها
ایجاد و حفظ تیم های موثر از طریق ارتباطات باز، همکاری و بازخورد سازنده

ماژول #17
مدیریت مکالمات دشوار
رویکردهایی برای هدایت موثر مکالمات چالش برانگیز، از جمله برنامه ریزی، گوش دادن و همدلی

ماژول #18
ارتباط در زمان تغییر و بحران
توسعه استراتژی هایی برای ارتباط در دوره های تغییر، عدم اطمینان یا بحران

ماژول #19
ارتباط موثر در خدمات مشتری
ارائه خدمات عالی به مشتریان از طریق ارتباط همدلانه و متمرکز بر راه حل

ماژول #20
مربیگری و بازخورد برای بهبود عملکرد
استفاده از ارتباطات موثر برای مربیگری و ارائه بازخورد سازنده برای رشد و توسعه کارکنان

ماژول #21
ارتباط بین نسل ها
درک و انطباق با تفاوت های نسلی در سبک ها و ترجیحات ارتباطی

ماژول #22
ایجاد یک فضای ارتباطی مثبت
ایجاد یک محیط ارتباطی مثبت و فراگیر که بیان باز و همکاری را تشویق می کند

ماژول #23
غلبه بر موانع ارتباطی
پرداختن به موانع رایج برای برقراری ارتباط موثر، از جمله زبان، سر و صدا، و حواس پرتی

ماژول #24
جمع بندی و نتیجه گیری دوره
برنامه ریزی گام های بعدی در حرفه استراتژی های ارتباط موثر

آماده یادگیری , به اشتراک گذاری و رقابت هستید؟

کپی رایت 2025 @ wizape.com
تمامی حقوق محفوظ است