مبانی مدیریت خرده فروشی
( 24 ماژول‌ها )

ماژول #1
مقدمه ای بر مدیریت خرده فروشی
مروری بر صنعت خرده فروشی، اهمیت مدیریت خرده فروشی، و فرصت های شغلی

ماژول #2
درک رفتار مصرف کننده
عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده، فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده و اهمیت تحلیل مصرف کننده

ماژول #3
آمیخته بازاریابی خرده فروشی
عناصر آمیخته بازاریابی (4Ps)، تقسیم‌بندی بازار خرده‌فروشی و بازاریابی هدف

ماژول #4
عملیات فروشگاه های خرده فروشی
مروری بر عملکرد فروشگاه های خرده فروشی، طراحی و چیدمان فروشگاه، و تجارت بصری

ماژول #5
مدیریت موجودی
اهمیت مدیریت موجودی، تکنیک های کنترل موجودی و تجزیه و تحلیل گردش موجودی

ماژول #6
مدیریت زنجیره تامین
مروری بر مدیریت زنجیره تامین، تدارکات و حمل و نقل در خرده فروشی

ماژول #7
استراتژی های قیمت گذاری و تخفیف
اهداف قیمت گذاری، استراتژی های قیمت گذاری و تکنیک های تخفیف در خرده فروشی

ماژول #8
تجارت بصری و نمایش
اصول تجارت بصری، تکنیک های نمایش، و ایجاد یک محیط فروشگاهی جذاب بصری

ماژول #9
خرده فروشی و خدمات مشتری
تکنیک های فروش موثر، مهارت های خدمات مشتری و استراتژی های حفظ مشتری

ماژول #10
مدیریت منابع انسانی خرده فروشی
اهمیت منابع انسانی در خرده فروشی، استخدام و انتخاب، و آموزش و توسعه

ماژول #11
معیارهای عملکرد و تجزیه و تحلیل
شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) در خرده فروشی، تجزیه و تحلیل فروش، و اندازه گیری عملکرد

ماژول #12
برنامه ریزی کسب و کار خرده فروشی
ایجاد یک طرح کسب و کار خرده فروشی، تعیین اهداف و مقاصد و برنامه ریزی مالی

ماژول #13
مدیریت مالی خرده فروشی
صورتهای مالی خرده فروشی، بودجه بندی و مدیریت جریان نقدی

ماژول #14
امنیت فروشگاه و جلوگیری از ضرر
انواع از دست دادن خرده فروشی، اقدامات امنیتی، و استراتژی های پیشگیری از ضرر

ماژول #15
فناوری و نوآوری خرده فروشی
نقش فناوری در خرده فروشی، تجارت الکترونیک و تجارت سیار

ماژول #16
پایداری و مسئولیت اجتماعی شرکت در خرده فروشی
اهمیت پایداری، ابتکارات CSR، و خرده فروشی سبز

ماژول #17
خرده فروشی Omnichannel
تعریف و مزایای خرده فروشی همه کانالی، ادغام کانال های آنلاین و آفلاین

ماژول #18
تجزیه و تحلیل خرده فروشی و تصمیم گیری مبتنی بر داده
استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها در خرده فروشی، داده کاوی و ابزارهای هوش تجاری

ماژول #19
مدیریت ارتباط با مشتری
اهمیت CRM، برنامه های وفاداری مشتری و استراتژی های حفظ مشتری

ماژول #20
مدیریت طبقه بندی خرده فروشی
تعریف و مزایای مدیریت دسته، نقش های دسته و اندازه گیری عملکرد دسته

ماژول #21
چیدمان و طراحی فروشگاه خرده فروشی
اصول چیدمان و طراحی فروشگاه، برنامه ریزی لوازم و تجهیزات فروشگاهی

ماژول #22
استراتژی های خرده فروشی
انواع استراتژی های بازرگانی، برنامه ریزی کالا، و خرید و منبع یابی

ماژول #23
سیستم های اطلاعات مدیریت خرده فروشی
نقش MIS در خرده فروشی، راه حل های نرم افزاری خرده فروشی و مدیریت داده ها

ماژول #24
جمع بندی و نتیجه گیری دوره
برنامه ریزی گام های بعدی در مبانی حرفه مدیریت خرده فروشی

آماده یادگیری , به اشتراک گذاری و رقابت هستید؟

کپی رایت 2025 @ wizape.com
تمامی حقوق محفوظ است