खुदरा प्रबंधन के मूल सिद्धांत
( 24 मॉड्यूल )

मॉड्यूल #1
रिटेल मैनेजमेंट का परिचय
रिटेल इंडस्ट्री का अवलोकन, रिटेल मैनेजमेंट का महत्व और कैरियर के अवसर

मॉड्यूल #2
उपभोक्ता व्यवहार को समझना
उपभोक्ता व्यवहार को प्रभावित करने वाले कारक, उपभोक्ता निर्णय लेने की प्रक्रिया और उपभोक्ता विश्लेषण का महत्व

मॉड्यूल #3
रिटेल मार्केटिंग मिक्स
मार्केटिंग मिक्स के तत्व (4Ps), रिटेल मार्केट विभाजन और लक्षित मार्केटिंग

मॉड्यूल #4
रिटेल स्टोर ऑपरेशन
रिटेल स्टोर ऑपरेशन, स्टोर डिज़ाइन और लेआउट और विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग का अवलोकन

मॉड्यूल #5
इन्वेंट्री मैनेजमेंट
इन्वेंट्री मैनेजमेंट, इन्वेंट्री कंट्रोल तकनीक और इन्वेंट्री टर्नओवर विश्लेषण का महत्व

मॉड्यूल #6
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन
रिटेल में आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन, लॉजिस्टिक्स और परिवहन का अवलोकन

मॉड्यूल #7
मूल्य निर्धारण और छूट रणनीतियाँ
मूल्य निर्धारण उद्देश्य, मूल्य निर्धारण रणनीतियाँ और खुदरा में छूट तकनीक खुदरा

मॉड्यूल #8
विज़ुअल मर्केंडाइजिंग और डिस्प्ले
विज़ुअल मर्केंडाइजिंग के सिद्धांत, डिस्प्ले तकनीक और एक आकर्षक स्टोर वातावरण बनाना

मॉड्यूल #9
खुदरा बिक्री और ग्राहक सेवा
प्रभावी बिक्री तकनीक, ग्राहक सेवा कौशल और ग्राहक प्रतिधारण रणनीतियाँ

मॉड्यूल #10
खुदरा मानव संसाधन प्रबंधन
खुदरा, भर्ती और चयन, और प्रशिक्षण और विकास में मानव संसाधन का महत्व

मॉड्यूल #11
प्रदर्शन मेट्रिक्स और विश्लेषण
खुदरा, बिक्री विश्लेषण और प्रदर्शन माप में प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI)

मॉड्यूल #12
खुदरा व्यवसाय योजना
खुदरा व्यवसाय योजना बनाना, लक्ष्य और उद्देश्य निर्धारित करना, और वित्तीय योजना बनाना

मॉड्यूल #13
खुदरा वित्तीय प्रबंधन
खुदरा वित्तीय विवरण, बजट और नकदी प्रवाह प्रबंधन

मॉड्यूल #14
स्टोर सुरक्षा और हानि रोकथाम
खुदरा हानि के प्रकार, सुरक्षा उपाय और हानि रोकथाम रणनीतियाँ

मॉड्यूल #15
खुदरा प्रौद्योगिकी और नवाचार
खुदरा, ई-कॉमर्स और मोबाइल वाणिज्य में प्रौद्योगिकी की भूमिका

मॉड्यूल #16
खुदरा में स्थिरता और कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व
स्थिरता, सीएसआर पहल और ग्रीन रिटेलिंग का महत्व

मॉड्यूल #17
ओमनीचैनल रिटेलिंग
ओमनीचैनल रिटेलिंग की परिभाषा और लाभ, ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों को एकीकृत करना

मॉड्यूल #18
खुदरा विश्लेषिकी और डेटा-संचालित निर्णय लेना
खुदरा, डेटा खनन और व्यापार खुफिया उपकरणों में डेटा विश्लेषिकी का उपयोग करना

मॉड्यूल #19
ग्राहक संबंध प्रबंधन
सीआरएम, ग्राहक वफादारी कार्यक्रम और ग्राहक प्रतिधारण रणनीतियों का महत्व

मॉड्यूल #20
खुदरा श्रेणी प्रबंधन
श्रेणी प्रबंधन, श्रेणी भूमिकाएं और श्रेणी प्रदर्शन माप की परिभाषा और लाभ

मॉड्यूल #21
खुदरा स्टोर लेआउट और डिज़ाइन
स्टोर लेआउट और डिज़ाइन सिद्धांत, स्टोर फ़िक्सचर और उपकरण नियोजन

मॉड्यूल #22
खुदरा मर्केंडाइजिंग रणनीतियाँ
मर्चेंडाइजिंग रणनीतियों के प्रकार, माल नियोजन, और खरीद और सोर्सिंग

मॉड्यूल #23
खुदरा प्रबंधन सूचना प्रणाली
खुदरा, खुदरा सॉफ्टवेयर समाधान और डेटा प्रबंधन में एमआईएस की भूमिका

मॉड्यूल #24
पाठ्यक्रम का समापन एवं निष्कर्ष
रिटेल मैनेजमेंट के बुनियादी सिद्धांतों में करियर के अगले चरणों की योजना बनाना

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