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प्रशासनिक सहायक / सचिव
( 25 मॉड्यूल )

मॉड्यूल #1
प्रशासनिक सहायक की भूमिका का परिचय
प्रशासनिक सहायक की भूमिका, जिम्मेदारियों और आवश्यक कौशल का अवलोकन
मॉड्यूल #2
समय प्रबंधन और संगठन
प्रभावी समय प्रबंधन तकनीक, कार्यों को प्राथमिकता देना और सिस्टम को व्यवस्थित करना
मॉड्यूल #3
संचार कौशल
मौखिक और लिखित संचार तकनीक, सक्रिय सुनना और संघर्ष समाधान
मॉड्यूल #4
कार्यालय सॉफ्टवेयर और प्रौद्योगिकी
माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस, गूगल सूट और अन्य उत्पादकता सॉफ्टवेयर की मूल बातें
मॉड्यूल #5
ईमेल प्रबंधन और शिष्टाचार
प्रभावी ईमेल संचार, शिष्टाचार और सर्वोत्तम अभ्यास
मॉड्यूल #6
शेड्यूलिंग और कैलेंडर प्रबंधन
कैलेंडर प्रबंधन, अपॉइंटमेंट शेड्यूल करना और मीटिंग समन्वय करना
मॉड्यूल #7
रिकॉर्ड रखना और फाइल करना
सटीक रिकॉर्ड बनाए रखना, फाइलिंग सिस्टम और दस्तावेज़ प्रबंधन
मॉड्यूल #8
यात्रा व्यवस्था और यात्रा कार्यक्रम
यात्रा बुकिंग, यात्रा कार्यक्रम बनाना, और यात्रा दस्तावेज तैयार करना
मॉड्यूल #9
बैठक की तैयारी और मिनट
बैठकों की तैयारी, मिनट लेना, और कार्रवाई आइटम वितरित करना
मॉड्यूल #10
घटना योजना और समन्वय
घटनाओं, सम्मेलनों और सेमिनारों की योजना बनाना और समन्वय करना
मॉड्यूल #11
बजट और वित्तीय प्रबंधन
बुनियादी बजट सिद्धांत, वित्तीय रिपोर्ट और व्यय ट्रैकिंग
मॉड्यूल #12
मानव संसाधन जिम्मेदारियाँ और कर्मचारी ऑनबोर्डिंग
मानव संसाधन कार्यों में सहायता करना, नए कर्मचारियों को ऑनबोर्ड करना, और कर्मचारी रिकॉर्ड बनाए रखना
मॉड्यूल #13
ग्राहक सेवा और क्लाइंट संबंध
उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करना, मुद्दों को हल करना, और क्लाइंट संबंध बनाना
मॉड्यूल #14
डेटा प्रविष्टि और डेटाबेस प्रबंधन
सटीक डेटा प्रविष्टि, डेटाबेस प्रबंधन, और डेटा विश्लेषण
मॉड्यूल #15
ज्ञापन और रिपोर्ट लेखन
लेखन प्रभावी ज्ञापन, रिपोर्ट और अन्य व्यावसायिक दस्तावेज़
मॉड्यूल #16
टीमवर्क और सहयोग
प्रभावी टीमों का निर्माण, सहकर्मियों के साथ सहयोग और संघर्ष समाधान
मॉड्यूल #17
कार्यालय आपूर्ति और इन्वेंट्री प्रबंधन
कार्यालय आपूर्ति, इन्वेंट्री नियंत्रण और खरीद प्रक्रियाओं का प्रबंधन
मॉड्यूल #18
सुरक्षा और गोपनीयता
गोपनीयता, डेटा सुरक्षा और कार्यालय सुरक्षा प्रोटोकॉल बनाए रखना
मॉड्यूल #19
परिवर्तन के अनुकूल होना और कार्यों को प्राथमिकता देना
बदलती प्राथमिकताओं के अनुकूल होना, कई कार्यों का प्रबंधन करना और संगठित रहना
मॉड्यूल #20
समस्या-समाधान और आलोचनात्मक सोच
समस्या-समाधान कौशल, आलोचनात्मक सोच और निर्णय लेने की तकनीक विकसित करना
मॉड्यूल #21
फ़ोन शिष्टाचार और दूरसंचार
फ़ोन कॉल का उत्तर देना और कॉल करना, फ़ोन शिष्टाचार और दूरसंचार प्रणाली
मॉड्यूल #22
मेल और शिपिंग प्रबंधन
मेल, शिपिंग और कूरियर सेवाओं का प्रबंधन
मॉड्यूल #23
परियोजना प्रबंधन की बुनियादी बातें
बुनियादी परियोजना प्रबंधन सिद्धांत, योजना और निष्पादन
मॉड्यूल #24
नेतृत्व और व्यावसायिक विकास
नेतृत्व कौशल, व्यावसायिक विकास और कैरियर में उन्नति का विकास करना
मॉड्यूल #25
पाठ्यक्रम का समापन एवं निष्कर्ष
प्रशासनिक सहायक / सचिव कैरियर में अगले कदम की योजना बनाना


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