77 ภาษา
Logo

โหมดฝึกหัด
10 โมดูล / ~100 หน้า
โหมดตัวช่วยสร้าง
~25 โมดูล / ~400 หน้า
🎓
สร้างกิจกรรม

กลยุทธ์การรักษาลูกค้า
( 30 โมดูล )

โมดูล #1
บทนำสู่การรักษาลูกค้า
สำรวจความสำคัญของการรักษาลูกค้าและผลกระทบต่อการเติบโตและผลกำไรของธุรกิจ
โมดูล #2
ทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า
เรียนรู้เกี่ยวกับจิตวิทยา พฤติกรรม และแรงจูงใจของลูกค้าเพื่อพัฒนากลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่มีประสิทธิผล
โมดูล #3
หลักการรักษาลูกค้าหลัก
ค้นพบหลักการพื้นฐานของการรักษาลูกค้า รวมถึงการสร้างความไว้วางใจ การให้คุณค่า และการปรับแต่ง
โมดูล #4
ต้นทุนของการเข้าถึงลูกค้าเทียบกับการรักษาลูกค้า
ทำความเข้าใจผลกระทบทางการเงินของการเข้าถึงลูกค้าเทียบกับการรักษาลูกค้า และเหตุใดการรักษาลูกค้าจึงมีความสำคัญ
โมดูล #5
คำนวณอัตราการรักษาลูกค้า
เรียนรู้วิธีการวัดและคำนวณอัตราการรักษาลูกค้าเพื่อติดตามความคืบหน้าและระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง
โมดูล #6
การระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงสูง
พัฒนากลยุทธ์เพื่อระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงและป้องกันการสูญเสียลูกค้า
โมดูล #7
กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิผล
เรียนรู้วิธีการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิผลเพื่อสร้างความไว้วางใจและความภักดี
โมดูล #8
การปรับแต่งและ การแบ่งกลุ่มลูกค้า
สำรวจกลยุทธ์สำหรับการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าและแบ่งกลุ่มผู้ชมสำหรับความพยายามรักษาลูกค้าเป้าหมาย
โมดูล #9
การมีส่วนร่วมทุกช่องทาง
ค้นพบวิธีการสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
โมดูล #10
การสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
เรียนรู้วิธีการออกแบบและนำโปรแกรมความภักดีที่มีประสิทธิภาพมาใช้ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า
โมดูล #11
การใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อรักษาลูกค้า
สำรวจวิธีการใช้ประโยชน์จากข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อแจ้งกลยุทธ์การรักษาลูกค้าและวัดผลความสำเร็จ
โมดูล #12
การมีส่วนร่วมและการเสริมพลังพนักงาน
ค้นพบความสำคัญของการมีส่วนร่วมและการเสริมพลังพนักงานในการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
โมดูล #13
คำติชมและการสำรวจลูกค้า
เรียนรู้วิธีการรวบรวมและดำเนินการตามคำติชมของลูกค้าเพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้า
โมดูล #14
กลยุทธ์การดึงลูกค้ากลับคืนมาสำหรับลูกค้าที่เลิกใช้บริการ
พัฒนากลยุทธ์ในการดึงลูกค้าที่เลิกใช้บริการคุณกลับคืนมา
โมดูล #15
การวัดและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
สำรวจวิธีการวัดและปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อขับเคลื่อน การรักษาลูกค้า
โมดูล #16
ใช้ประโยชน์จากพลังของการอ้างอิง
เรียนรู้วิธีส่งเสริมการอ้างอิงลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจใหม่และเพิ่มการรักษาลูกค้า
โมดูล #17
การสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำของลูกค้า
ค้นพบวิธีสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำซึ่งสร้างความภักดีและขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า
โมดูล #18
การบูรณาการกลยุทธ์การรักษาลูกค้ากับ CRM
เรียนรู้วิธีบูรณาการกลยุทธ์การรักษาลูกค้ากับระบบการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM)
โมดูล #19
การปรับขนาดกลยุทธ์การรักษาลูกค้าเพื่อการเติบโต
สำรวจวิธีปรับขนาดกลยุทธ์การรักษาลูกค้าเมื่อธุรกิจของคุณเติบโต
โมดูล #20
ข้อผิดพลาดในการรักษาลูกค้าทั่วไปและวิธีหลีกเลี่ยง
ระบุข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจเป็นอันตรายต่อการรักษาลูกค้าและเรียนรู้วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านั้น
โมดูล #21
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการรักษาลูกค้าในอุตสาหกรรมต่างๆ
สำรวจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเฉพาะอุตสาหกรรมสำหรับการรักษาลูกค้า
โมดูล #22
บทบาทของเทคโนโลยีในการรักษาลูกค้า
ค้นพบวิธีใช้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนและปรับปรุงกลยุทธ์การรักษาลูกค้าได้อย่างไร
โมดูล #23
ผลกระทบของ AI และระบบอัตโนมัติต่อ การรักษาลูกค้า
สำรวจผลกระทบของ AI และระบบอัตโนมัติที่มีต่อการรักษาลูกค้าและวิธีใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อความสำเร็จ
โมดูล #24
การกำหนดลำดับความสำคัญของการรักษาลูกค้าในตลาดที่มีการแข่งขัน
เรียนรู้วิธีกำหนดลำดับความสำคัญของการรักษาลูกค้าในตลาดที่มีการแข่งขันและสร้างความแตกต่างให้ธุรกิจของคุณจากคู่แข่ง
โมดูล #25
การสร้างวัฒนธรรมที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ค้นพบวิธีสร้างวัฒนธรรมที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางซึ่งเป็นแรงผลักดันการรักษาลูกค้าและความภักดี
โมดูล #26
การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของความพยายามในการรักษาลูกค้า
เรียนรู้วิธีวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของความพยายามในการรักษาลูกค้าและตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล
โมดูล #27
กรณีศึกษา: กลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ
สำรวจกรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริงของกลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่ประสบความสำเร็จและบทเรียนที่ได้รับ
โมดูล #28
การเอาชนะความท้าทายในการรักษาลูกค้าทั่วไป
จัดการกับความท้าทายทั่วไปที่อาจขัดขวางความพยายามในการรักษาลูกค้าและเรียนรู้กลยุทธ์ในการเอาชนะความท้าทายเหล่านี้
โมดูล #29
กลยุทธ์การรักษาลูกค้าขั้นสูงสำหรับธุรกิจระดับผู้เชี่ยวชาญ
สำรวจขั้นสูง กลยุทธ์การรักษาลูกค้าสำหรับธุรกิจที่มีระดับความเป็นผู้ใหญ่และความซับซ้อนสูง
โมดูล #30
สรุปและสรุปหลักสูตร
การวางแผนขั้นตอนต่อไปในอาชีพกลยุทธ์การรักษาลูกค้า


ผู้ช่วยการเรียนรู้ภาษา
พร้อมการรองรับเสียง

สวัสดี พร้อมจะเริ่มหรือยัง? มาทดสอบไมโครโฟนของคุณกัน
  • Logo
แหล่งข้อมูลออนไลน์
เกี่ยวกับ WIZAPE
พอร์ทัลออนไลน์
  • ▶
สิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกคือการปลูกฝังชุมชนที่มีชีวิตชีวา ก่อนที่จะพิจารณาเปิดตัวโทเค็น โดยการเน้นที่การมีส่วนร่วมและการสนับสนุน เราสามารถสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโตที่ยั่งยืนได้ มาสร้างสิ่งนี้ร่วมกัน!
เรากำลังปรับปรุงรูปลักษณ์และความรู้สึกใหม่ให้กับเว็บไซต์ของเรา! 🎉 ติดตามความคืบหน้าขณะที่เราทำงานเบื้องหลังเพื่อยกระดับประสบการณ์ของคุณ
เตรียมตัวพบกับเว็บไซต์ที่ปรับปรุงใหม่ สวยงาม และเต็มไปด้วยฟีเจอร์ใหม่ๆ ขอบคุณที่อดทนรอ สิ่งดีๆ กำลังจะมา!

ลิขสิทธิ์ 2024 @ WIZAPE.com
สงวนลิขสิทธิ์
ติดต่อเรานโยบายความเป็นส่วนตัว